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Service à la clientèle, soutien aux usagers - Jobs in Lévis

Canam
Job LocationLévis
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Description du posteTa vie chez CanamNous sommes à la recherche d’une personne passionnée par le service à la clientèle et qui possède de bonnes connaissances et de la facilité en informatique. Ton rôle principal sera de soutenir les employé.e.s, qui sont nos usagers, dans l’utilisation des différents logiciels et outils informatiques mis à leur disposition. En tant que membre de notre équipe, tu recevras les outils, les ressources ainsi que la formation nécessaire directement sur place pour assurer ta réussite dans ce poste. Tu seras notamment appelé.e à:

  • Répondre à différentes demandes de nos usagers via téléphone, courriel ou clavardage
  • Avoir une écoute active, comprendre les besoins de nos usagers et leur fournir les bons conseils d’utilisation de nos logiciels et de nos applications
  • Rédiger et maintenir à jour les articles ou la documentation concernant l’assistance
Cela dit, c’est ton équipe qui te donnera le plus de satisfaction, car chez Canam, nous sommes un alliage solide de rigueur et de réalisations!Les avantages Canam
  • Horaire flexible (semaine de 35,5 heures) pour ton équilibre travail-vie personnelle
  • Possibilité de travail en mode hybride, présentiel et télétravail, pour que tu profites de tes rénos
  • Parce qu’on est toujours à la recherche de nouveaux talents, on offre une prime de référencement de 1 000 $
  • Assurances collectives dès ta première journée avec cotisations de l’employeur (vie, invalidité, médicaments, dentaire et voyage) pour avoir l’esprit léger
  • Régime de rentes à cotisations déterminées parce qu’on arrive tous à la retraite un jour
  • Programme d’aide aux employé.e.s pour les moments où tu en as besoin
  • Partage de profits selon la performance de l’entreprise parce qu’on aime partager le succès
  • Accès à un service de télémédecine gratuit parce qu’attendre à la clinique, ça ne plait à personne
  • Mouvement de carrière parce qu’on grandit tous différemment
  • Abonnement au gym partiellement payé parce que ta capacité à gérer plusieurs dossiers muscle juste ton cerveau
  • Le café est gratuit, pour bien partir ta journée!
  • Club social (partys, tournois, sorties) parce qu’on aime se retrouver en gang.

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