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Conseiller Service Client (H/F) - Jobs in LaSalle, ON

TotalEnergies
Job LocationLaSalle, ON
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

CommerceLASALLE-AVENUE LAFLEUR(CAN)CanadaDescription du posteTotalEnergies Marketing Canada Inc. est implanté au Canada depuis 2007. Notre volonté est d’offrir des solutions novatrices et déployer tous les efforts afin que les produits TOTAL soient reconnus comme les plus performants dans le domaine des lubrifiants et répondent pleinement aux exigences du marché.Vous souhaitez vous investir au sein dune petite équipe et rejoindre une société en pleine expansion Rejoignez-nous !OpportunitéNous sommes présentement à la recherche d’un(e) Conseiller(e) Service Client pour notre siège social de LaSalle.Voici les responsabilités qui vous seront confiées :

  • Prendre les commandes reçues par téléphone, par courriel, par télécopieur ou par l’application E-Lub et les entrer dans le système en respectant le calendrier et les échéanciers
  • Prendre les appels du service client, entre autres, pour les problèmes de livraison ou de facturation
  • Informer le client de l’inventaire, du délai de disponibilité, de la date de livraison
  • Déterminer les exceptions et les traiter à la satisfaction du client
  • Déterminer le statut des commandes en cours et gérer les cas urgents : vérifier dans SAP et communiquer avec les achats, la planification, la production et informer les clients afin de maximiser leur satisfaction
  • Effectuer le suivi des commandes en attente, sur demande du client, et vérifier le statut avec la production et l’expédition
  • Communiquer avec la clientèle pour faire le suivi de la résolution de problèmes et des coûts et délais reliés
  • Préparer les soumissions de prix sur demande des clients, des Gérants de territoire ou des Directeurs pour les clients sur contrat
  • Préparer les demandes de retour de produits
Profil recherchéLe profil que nous recherchons :Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’une bonne capacité de communication Vous êtes quelqu’un de rigoureux, précis et travailler sous pression ne vous fait pas peur Enfin, vous recherchez de l’autonomie et pouvez même être force de proposition pour améliorer les performances du service Alors ce poste est fait pour vous !Exigences du poste :
  • Permis de travail canadien valide
  • DEP Service à la clientèle et une expérience dans le domaine d’au moins un an
  • Bonnes connaissances de SAP
  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais
Réfèrence56847BRMétierSupport/ Adm des ventesTradingRégion, département, localitéCanadaType d’emploiCDINiveau d’expérience requisMoins de 3 ansSociété EmployeurTotalEnergies Marketing Canada Inc.BrancheMarketing & ServicesA propos de nous/Profil de lentrepriseBETTER ENERGY NEEDS YOUDonnez le meilleur de vous-même à l’énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d’éthique forts, des perspectives d’évolution de carrière variées, une culture de l’innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l’énergie meilleure jour après jour.Total Canada, dont le siège social se trouve à LaSalle, au Québec, produit et distribue une large gamme de lubrifiants haute performance pour le secteur automobile (véhicules légers, lourds et tout-terrain) et le secteur industriel (huiles dusinage, lubrifiants de qualité alimentaire, fluides pour le travail des métaux, huiles hydrauliques et autres). Lusine de mélange de lubrifiants située à LaSalle est lune des plus modernes du pays.Quick Apply
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