Inside Sales Group Leader - Bilingual - Jobs in Longueuil, QC

Job Description

Description de lentrepriseBosch Rexroth est un leader mondial des technologies d’entrainement et de commande. Quel que soit le besoin de nos clients en termes d’entrainement et de mouvement, ceux-ci peuvent toujours compter sur une équipe de Bosch Rexroth munie d’expérience locale et d’expertise en plus de 30 domaines et en toutes technologies d’entrainement et de commande. Nos associés relèvent les défis des clients avec passion et persistance, jusqu’à la solution parfaite. C’est ce qui fait de Bosch Rexroth un partenaire solide et fiable dans les secteurs des applications mobiles, des applications industrielles et d’ingénieries, et de l’automation en usine. En tant qu’entreprise d’entrainement et de commande, nous développons, produisons et distribuons nos composants et solutions de systèmes dans plus de 80 pays. Nos technologies d’entrainement et de commande se retrouvent dans un large éventail d’applications, que ce soit les excavateurs et tracteurs, la machinerie de travail du bois à commande numérique ou la machinerie de coupage de métal. Vous nous trouverez aussi bien dans les usines de fabrication des automobiles, dans les systèmes d’emballage des aliments pour l’industrie alimentaire, que dans les appareils et les laboratoires médicaux.Bosch Rexroth is one of the world’s leading providers of drive and control technologies. Regardless of the motion task that customers face anywhere in the world, they will always find a Bosch Rexroth team with the local experience and the appropriate know-how from more than 30 industries and all drive and control technologies. Our associates take on their customers’ challenges with passion and persistence until the right solution is found. This is what makes Bosch Rexroth a strong, reliable partner for Mobile Applications, Machinery Applications and Engineering and Factory Automation. As the Drive & Control Company, we develop, produce, and distribute our components and system solutions in over 80 countries. You’ll find our drive and control technology in a wide variety of applications: From excavators and tractors to CNC woodworking and metal-cutting machines. You’ll find us in automotive factories, packaging systems for the food industry, medical devices and laboratories.Description du poste

• Superviser/soutenir les ventes internes, lexpéditeur.
• Prendre un rôle de premier plan dans les réunions avec les clients.
• Gère les comptes-clients désignés et toutes leurs exigences relatives
• Solutionne les désaccords avec les clients, que ce soit au niveau des prix, de la qualité, de la quantité, etc.
• Offre un service à la clientèle exceptionnel; fournit des réponses et interventions promptes et rapides aux clients (internes et externes)
• Entretient des rapports positifs avec notre clientèle et améliore nos relations commerciales
• Gère les comptes-clients de façon efficace et aide à accroitre les carnets de commandes
• Prend les appels externes des clients potentiels et existants, et assiste ceux-ci avec leurs requêtes (ex. initialisation et configuration interne)
• Assiste à la livraison dans le respect des délais en gérant de façon efficace les arriérés dans les commandes-clients
• Participe à tous les aspects de la préparation des devis (incluant la recherche, la soumission, les suivis, la critique)
• Soutient toutes nos filiales au Canada selon l’affectation
• Résoudre les conflits avec les clients : prix/livraison/qualité/expédition.
• Développer les relations avec les clients (déplacements selon les besoins)
• Promouvoir le travail déquipe et créer/maintenir un environnement de travail positif et motivant.

• Supervise/support the Inside Sales, Expediter
• Taking a lead role in customer meetings.
• Maintain designated key customer accounts & manage all of their related requirements
• Customer conflict resolution: pricing, quality, quantity, etc
• Offer exceptional customer service with professional, prompt, timely responses and actions (to both internal and external customers)
• Build and maintain a rapport with our customers and enhance our business relationships
• Effectively maintain and help grow existing customer accounts
• Handle daily outside calls from potential or existing customers, and aid them with their requests (i.e. initialization and internal set-up)
• Aid in customer on-time-delivery by effectively managing any related backlogs sales orders
• Provide all aspects of quoting (research, issue, maintain, follow-up, critique)
• Support any of our Branch locations across Canada as assigned
• Resolving customer & conflicts re: price/delivery/quality/expediting
• Develop Customer relationships (travel as required)
• Promote teamwork and create/maintain a positive/motivating work environment

Qualifications

• Bilingue (français et anglais)
• Minimum 3 années d’expérience en service à la clientèle, ventes internes, ou dans un environnement de ventes
• Minimum 3 ans dexpérience dans un rôle de supervision
• Diplôme collégial ou baccalauréat de préférence ouexpérience dans la vente
• Expérience et connaissances des technologies dentraînement et de commande électriques, linéaire et de montage ou des produits hydrauliques fortement recommandés
• Doté d’un sens aigu du service à la clientèle orienté vers le client, ainsi qu’une aptitude à bien comprendre et satisfaire les besoins des clients
• Connaissances en informatique, incluant les applications Windows, ainsi que la capacité de faire du multitâche tout en priorisant et en gérant le temps de façon effective
• Connaissance et expérience de SAP un atout (ou expérience avec un système semblable)
• Excellentes compétences interpersonnelles
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, et des capacités d’écoute efficaces
• Personne motivée qui excelle dans un environnement au très rythmé

• Bilingual (French & English)
• Minimum 3 years experience in customer service, inside sales, or sales environment
• Minimum 3 years experience in a supervisory role
• College Diploma or Bachelor’s Degree preferred or related experience
• Experience with technical knowledge of electric drives & controls, linear and assembly and / or Hydraulic products is strongly preferred.
• Strong customer service orientation with a proven ability understand and satisfy customer needs
• Computer literacy with Windows Applications and the ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
• SAP knowledge/experience an asset
• Outstanding people and interpersonal skills
• Excellent verbal/written communication skills, and a strong effective listener
• Self-motivated individual who enjoys working in a fast paced environment

Informations complémentairesNous offrons un salaire compétitif, des avantages sociaux et un environnement de travail qui encourage activement la formation professionnelle, le développement et lavancement.We offer a competitive salary, benefits and a work environment that actively encourages professional training, development and advancement.Par choix, nous sommes engagés envers une main-dœuvre diversifiée et nous sommes un employeur offrant des opportunités équivalentes. Bosch Rexroth accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats participant au processus de sélection.By choice, we are committed to a diverse workforce and are an equal opportunity employer. Bosch Rexroth welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process.Quick Apply

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