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Directeur.trice des opérations - Jobs in Montréal, Québec

Job LocationMontréal, Québec
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull time

Job Description

Description du posteÀ la direction des opérations, vous serez responsable de superviser et d #39;optimiser les activités opérationnelles de nos deux hôtels : hôtel Monville et hôtel Gault, en assurant une expérience client exceptionnelle tout en atteignant les objectifs financiers et organisationnels. Votre quotidien consistera à:

  • Superviser et coordonner les opérations des différents départements (hébergement, restauration, entretien ménager);
  • Veiller à l’utilisation optimale des systèmes tels qu’Opera Cloud et Lightspeed pour la gestion des réservations et des opérations internes;
  • Participer aux stratégies de revenus pour maximiser le chiffre d #39;affaires;
  • Diriger, motiver et développer les équipes, en favorisant une culture de collaboration et d #39;excellence;
  • Assurer le suivi et l’analyse des performances à travers des indicateurs clés (KPI);
  • Gérer efficacement les imprévus et s’assurer de la résilience des équipes et des opérations;
  • Instaurer des relations positives avec les clients et gérer leurs retours pour une satisfaction optimale;
  • Participation aux réunions financières mensuelles, à l’élaboration du budget annuel.

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