Gestionnaire des Opérations Régionales (QROM) - Jobs in Montréal

Job Description

La mission de Pizza Pizza consiste à faire de chaque occasion une expérience agréable et mémorable, autant pour nos client·e·s que pour les membres de notre équipe.Nous sommes la chaîne préférée de pizzérias au Canada pour bien des raisons, mais notre équipe est la raison la plus importante. Avant même l’arrivée de la boîte à votre porte, toute une équipe diversifiée d’employé·e·s talentueux·euses a tout mis en œuvre, du siège social à la cuisine. En tant que gestionnaire des opérations régionales, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe d’exploitation et serez responsable d’assurer la croissance de l’entreprise. Grâce à votre dynamisme, à votre personnalité axée sur les résultats et à votre souci du détail, vous serez en mesure de reconnaître l’importance de l’excellence opérationnelle et d’obtenir des résultats en perfectionnant et en motivant l’unité d’exploitation.Responsabilités générales en matière de leadership:

• Accroître et protéger les ventes, et augmenter les dividendes.
• Diriger et gérer les initiatives de l’entreprise.
• Favoriser la communication et déterminer les normes et les attentes au sein du service d’exploitation.
• Améliorer la satisfaction des client·e·s grâce à des programmes d’entreprise établis.
• Évaluer et gérer le rendement des unités d’exploitation à l’aide des rapports financiers de l’entreprise.
• Assurer la protection de la marque et l’exécution adéquate des mesures de sécurité alimentaire.
• Travailler avec d’autres services pour assurer le soutien continu des unités d’exploitation.

Responsabilités du poste:

• Assurer une communication continue avec les unités d’exploitation en ce qui concerne les initiatives et les priorités de l’entreprise.
• Effectuer des évaluations périodiques des activités et des unités d’exploitation pour évaluer le rendement.
• Assister à des réunions, à des séances de formation, à des webinaires, etc.
• Soutenir et maintenir d’excellentes relations avec les partenaires franchisés existants et nouveaux.
• Assurer la supervision et diriger la conformité opérationnelle pour toutes les activités et tous les produits du restaurant.
• Offrir une assistance en matière d’orientation, d’encadrement et de mentorat à chaque restaurant.
• Garantir une expérience de service à la clientèle et une qualité de produits exceptionnelles.
• Assurer la conformité et la participation à toutes les initiatives opérationnelles, les certifications requises, les politiques et les pratiques, etc.
• Effectuer des visites fréquentes dans les restaurants, qui font partie intégrante du soutien, et des rencontres en personne avec les employé·e·s, les exploitant·e·s et les client·e·s.
• Diriger toutes les ouvertures et les rénovations de nouveaux restaurants.
• Faire preuve de leadership en utilisant une approche axée sur l’exemple et la pratique.
• Agir en tant qu’ambassadeur·rice de la marque et de l’entreprise en tout temps.

Exigences:

• Quatre ans d’expérience fructueuse en gestion des aliments dans plusieurs établissements (un atout).
• Une expérience dans le secteur alimentaire ou de la restauration rapide dans un environnement de franchisage (un atout).
• Un permis de conduire valide et une capacité à voyager (une nuitée, une ou deux fois par mois).
• Une capacité à travailler les soirs et les fins de semaine à l’occasion.
• D’excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français.
• Des aptitudes exceptionnelles en organisation et une capacité à faire plusieurs tâches simultanément.
• Une capacité de raisonnement analytique et de persuasion avec une attitude positive.
• Une volonté de travailler dans un milieu favorisant le travail d’équipe.
• Une expérience de réussite commerciale éprouvée.
• Un grand désir d’accomplissement et une passion pour l’excellence.
• Un esprit stratégique et tactique avec une attitude gagnante et une approche pratique.

Dans le cadre de notre engagement envers l’accessibilité, nous offrons différents types d’entrevues. Lorsque vous êtes convié·e à une entrevue, veuillez nous aviser si votre situation nécessite un type d’entrevue particulier Pizza Pizza/Pizza 73 est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous remercions tous·tes les candidat·e·s qui postulent au poste. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidat·e·s retenu·e·s.About Pizza Pizza:GREAT FOOD MADE BY GREAT PEOPLEAt Pizza Pizza, it’s about more than amazing meals. It’s about shared values that bring us together, values like respect, pride, and a commitment to diversity. Every day we try to make our stores more successful and our food more delicious. At the same time we’re making our operations more sustainable and giving back to the communities we call home.