Caissier(ère) - Jobs in St. Boniface, MB

Job Description

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.Niveau demploiNV-03La personne titulaire dessert les membres et clients souhaitant être accompagnés dans leurs transactions monétaires et de convenance. Elle les conseille et les accompagne dans le choix et lutilisation des solutions dautomatisation. Elle transmet aux membres et clients de linformation de nature générale sur loffre de service Desjardins.La Caisse Desjardins de Saint-Boniface, située à Saint-Boniface, Québec, dessert 6600 membres. Son actif est de 192 millions de dollars dont 134 millions en prêts aux particuliers et 27 millions en prêts aux entreprises. L’épargne totalise 167 millions de dollars (bilan, hors-bilan). Son marché se distingue par un fort potentiel en développement des affaires dans une région composée par un mélange de jeunes familles et de jeunes retraités. La Caisse compte 17 employés répartis entre 1 centre de services.Responsabilités principales

• Réaliser des transactions monétaires et de convenance (ex. : dépôts, retraits, cartes daccès Desjardins, paiement et gestion de factures, informations et changements aux comptes, commandes de chèques personnalisés, forfaits, dépôts et retraits directs, chèques visés, traites et mandats, virements automatiques, relevés de compte). Procéder à la vérification et à lenregistrement des pièces justificatives correspondant aux transactions. Au besoin, réaliser le traitement des enveloppes de dépôts à toute heure et des guichets automatiques.
• Conseiller et accompagner les membres dans le choix et lutilisation optimale des différents outils mis à leur disposition favorisant leur autonomie et lautomatisation (ex. : Guichet automatique, AccèsD Internet et téléphone, Services mobiles Desjardins, Desjardins.com ainsi que les canaux complémentaires, tels le Centre de services aux étudiants et Desjardins Bank).
• Être à lécoute des besoins des membres et clients afin dassurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités de vente et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.
• Contribuer au développement des ventes en participant à diverses activités de sollicitation et de référencement.
• Sassurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
• Sassurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

Conditions particulières

• Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur #LI-Onsite
• Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

• Diplôme détudes secondaires (DES)
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

• Connaissance de lensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
• Connaissance de lensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
• Connaissance de lintégration des données dans les systèmes.
• Connaissance des mesures de sécurité, de lencadrement légal et du contrôle interne.
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement dune coopérative de services financiers.
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
• Connaissance des standards de service.

Compétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéLieu de travailCaisse Desjardins de Saint-BonifaceSyndicatNon SyndiquéDate de fin daffichage2022-07-21Famille demploisServices aux membres et clients - vente (GF)Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Quick Apply

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