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Responsable Expérience client - Jobs in Anjou

Cuisine Idéale
Job LocationAnjou
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Cuisine Idéale inc., c #39;est beaucoup plus qu #39;un manufacturier d #39;armoires de cuisines et de salles de bain. C #39;est une équipe passionnée et chevronnée qui s #39;assure de donner le meilleur d #39;eux-mêmes, et ce à tous les jours. Tu as envie de faire partir de cette belle dynamique...Nous sommes prêts à faire ta connaissance.Nous sommes présentement à la recherche d #39;un responsable expérience client afin d #39;agrandir notre belle équipe. Tu joueras un rôle essentiel au bon fonctionnement et dans la réalisation de tous nos projets.Ce que nous t #39;offrons:

  • Un travail dynamique et stimulant;
  • Un environnement propice au développement;
  • Possibilité de faire une différence;
  • Café gratuit et autres surprises;
  • 12 jours fériés + congé d #39;anniversaire payé;
  • Prime de référencement pouvant aller jusqu #39;à 500$;
  • Assurances collectives (assurance-vie, invalidité longue durée, assurance médicaments et paramédicaux et soin de la vue).
Tes principaux mandats seront:
  • Offrir le soutien et le meilleur service à la clientèle;
  • Répondre aux questions clients via différents moyens (téléphone et courriel);
  • Accompagner les clients avec le logiciel Estimate V2 (Formation au besoin);
  • Investiguer lorsqu’il y a des problématiques (tout département compris) et faire le pont entre les clients et l’usine de production;
  • S’assurer que toutes les informations sont claires pour la transmission au technicien du traitement des commandes;
  • Contacter, au besoin, les clients pour suivi avec leurs soumissions.
Comment on t #39;imagine:
  • Posséder un entregent exceptionnel;
  • Maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Être positif, patient et organisé;
  • Bonne gestion des priorités;

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