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Ventes internes - Jobs in Anjou

Électro 5 inc.
Job LocationAnjou
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Sommaire des responsabilités:Sous la responsabilité du directeur des ventes, l’agent.e aux ventes internes assure le service aux clients pour les commandes et demandes de soumissions sur les produits et/ou services des différentes gammes, selon les politiques et besoins de l’entreprise.Détails des tâches: Service des ventes

  • Recevoir toutes les demandes de la clientèle (appels entrants, courriels, etc.) et clarifier leurs besoins si nécessaire.
  • Guider et conseiller la clientèle dans leurs demandes et/ou répondre à leur besoin.
  • Préparer les soumissions selon les demandes des clients, les acheminer et en assurer le suivi.
  • Transférer les données pour exécuter la commande et en assurer le suivi jusqu’à la facturation complète et la satisfaction du client.
  • Aviser la clientèle de la livraison ou du moment auquel la commande sera prête.
  • Participer aux rencontres d’équipe selon la fréquence établie pour le suivi sur les stratégies et objectifs.
  • Se tenir à l’affût des nouveautés dans les différentes gammes de produits et services offerts.
  • Régler les différents litiges qui pourraient survenir avec la clientèle.
  • Effectuer une veille stratégique pour détecter les compétiteurs, les tendances et identifier les occasions d’affaires.
  • Proposer des améliorations diverses (gamme de produits, nature des services, etc.) à l’équipe et à la direction.
  • Assumer les tâches et responsabilités des commis au comptoir au besoin.
Autres
  • Organiser son poste de travail de manière à être aisément remplacé en cas d’absence.
  • Utiliser pleinement le système CRM comme outil de communication, de rapports, de suivis et de contacts.
  • Appliquer les règles de santé et méthodes de travail sécuritaires selon les normes de la CNESST.
  • Effectuer d’autres tâches selon ses compétences, au besoin ou à la demande.
Exigences du poste:
  • DEC ou DEP en Électronique ou combinaison de formation et d’expérience pertinentes.
  • Deux (2) années d’expérience dans un poste comportant des responsabilités similaires (atout).
  • Connaissance des logiciels de la suite Office.
  • Bilinguisme (atout).
  • Connaissance en techniques de ventes (atout).
  • Habileté en négociation (tact, diplomatie).
  • Habiletés en communication interpersonnelle.
  • Autonomie.
  • Souci pour le service à la clientèle.
  • Habileté à gérer les priorités, sens de l’organisation.
  • Capacité de gérer la pression.
  • Ponctualité essentielle.

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