Analyste du cycle de vie des logiciels, bilingue / Bilingual Software Lifecycle Analyst - Jobs in Beauport

Job Description

Analyste du cycle de vie des logicielsNotre objectif est d #39;être le meilleur partenaire de gestion de logiciels au Canada; la référence pour les clients lorsqu #39;ils pensent à gérer leurs actifs numériques tout au long du cycle de vie de l #39;acquisition, de la consommation, de la gestion, de l #39;optimisation et de la disposition. La gestion de la cadence du cycle de vie des logiciels avec les clients est essentielle pour assurer leur satisfaction et la rétention de leur activité logicielle. Pour soutenir cet objectif, Compugen fait un investissement stratégique pour embaucher des analystes du cycle de vie des logiciels afin de permettre cette partie de l #39;entreprise.En collaboration avec l #39;équipe logicielle étendue de Compugen, l #39;analyste du cycle de vie des logiciels est le rôle principal qui garantit que nous rencontrons les KPI et les SLA des clients. L #39;analyste de logiciels travaille avec toutes les ressources de Compugen pour s #39;assurer que nous répondons aux demandes des clients en temps opportun et que nous engageons les ressources de Compugen et des éditeurs de logiciels, le cas échéant, pour faciliter.ResponsabilitésCe rôle nécessite de travailler principalement avec l #39;équipe logicielle étendue de Compugen pour nous assurer que nous rencontrons les KPI et les SLA des clients et que nous fournissons des résultats de qualité. L #39;analyste du cycle de vie des logiciels engagera les ressources du client et de Compugen selon les besoins pour gérer et améliorer l #39;approvisionnement en logiciels des clients, suivre les progrès de toutes les exigences et rendre compte au client tout au long du processus, assurant ainsi l #39;alignement des objectifs commerciaux sur les résultats à chaque étape.La clé de ce rôle est la fourniture d #39;examens mensuels et de mises à jour trimestrielles aux clients participant au processus du cycle de vie des logiciels.Les principales responsabilités sont les suivantes :

• Générer et présenter des KPI et des données de réussite aux clients
• Mobiliser les ressources de Compugen en temps opportun pour qu #39;elles participent à de nouvelles possibilités et à des occasions de renouvellement
• Utiliser les données de propension pour identifier les opportunités de vente de nouveaux logiciels et de renouvellement
• Obtenir l #39;engagement des clients et la participation à des activités mensuelles et trimestrielles
• Travailler avec Compugen et les unités commerciales des éditeurs pour aligner les gens sur les activités

Qualifications requises

• Vaste compréhension des programmes d #39;éditeurs et des modèles de rémunération des partenaires, en mettant l #39;accent sur les principaux éditeurs de l #39;industrie tels que Microsoft, Cisco, Citrix, Commvault, etc.
• Capacité de comprendre les données et de conduire des actions basées sur des idées / tendances quantitatives et qualitatives
• Capacité de déterminer les problèmes et de recommander des solutions
• Sens aigu des finances générales des entreprises
• Capacité de représenter Compugen avec qualité, rapidité et professionnalisme
• Solides compétences analytiques
• Solides compétences en communication verbale et écrite
• Capacité de travailler et de faciliter dans un environnement d #39;équipe
• Capacité d #39;organiser, de prioriser et de multitâche

Ce que Compugen vous offre :

• Opportunité de faire une différence dans le monde en constante évolution de la technologie
• Capacité d #39;aider nos clients à réaliser de nouvelles possibilités
• Environnement de travail stimulant et au rythme rapide
• Une culture où l #39;authenticité et la diversité sont valorisée
• Possibilités de perfectionnement professionnel
• Participation au réseau WIT (Women In Technology)
• Des occasions de redonner à nos communautés locales
• Membres de l #39;équipe de soutien collaboratif
• Options de travail à distance/hybride disponibles
• Flexibilité du travail et de la vie personnelle

État de l #39;équitéConformément à nos engagements envers l #39;équité et la diversité, nous recrutons activement dans tous les groupes désignés. Nous fournissons également des mesures d #39;adaptation à l #39;emploi sur demande aux membres actuels du personnel et aux candidats pendant le processus de recrutement. Nous visons à fournir un environnement de travail où l #39;excellence est autorisée à s #39;épanouir et la diversité est prisée. Compugen s #39;engage à fournir des mesures d #39;adaptation tout au long du processus d #39;entrevue et d #39;emploi. Si vous avez besoin d #39;une mesure d #39;adaptation, le gestionnaire d #39;embauche et la personne-ressource des ressources humaines travailleront avec vous pour répondre à vos besoins.

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Software Lifecycle AnalystOur goal is to be the best software management partner in Canada; the go-to for customers when they think of managing their digital assets through the lifecycle of acquisition, consumption, management, optimization, and disposition. Managing the software lifecycle cadence with customers is critical to ensuring their satisfaction, and retention of their software business. To support this objective, Compugen is making a strategic investment to hire Software Lifecycle Analysts to enable this part of the business.Working with Compugen #39;s extended Software team, the Software Lifecycle Analyst is the primary role that ensures we are meeting customer KPIs and SLAs. The Software Analyst works with all of Compugen #39;s resources to make sure that we are responding to customer requests in a timely manner and engages resources from Compugen and the software publishers as appropriate to facilitate.ResponsibilitiesThis role requires working primarily with Compugen #39;s extended software team to ensure we are meeting customer KPIs and SLAs and delivering results with quality. The Software Lifecycle Analyst will engage customer and Compugen resources as required to manage and improve the customers software procurement, track progress on all requirements, and report back to the customer throughout the process, ensuring alignment of business goals to outcomes at each stage.Key to the role is delivery of monthly reviews and quarterly updates to customers participating in the Software Lifecycle process.Key responsibilities include:

• Generate and present KPI and success data to customers
• Engage Compugen resources in a timely manner to participate in new and renewal opportunities
• Use propensity data to identify opportunities to sell new and renewal software
• Gain customer commitment and participation in monthly and quarterly activities
• Work with Compugen and publisher business units to align people to activities

Qualifications

• Broad understanding of publisher programs and partner compensation models, with a focus on top industry publishers such as Microsoft, Cisco, Citrix, Commvault, etc.
• Ability to understand data and drive actions based on quantitative and qualitative insights/trends
• Ability to determine problem areas and recommend solutions
• General business financial acumen
• Ability to represent Compugen with quality, timeliness, and professionalism
• Strong analytical skills
• Strong verbalamp; written communication skills
• Ability to work and facilitate in a team environment
• Ability to organize, prioritize and multi-task

What Compugen Offers You:

• Opportunity to make a difference in the constantly evolving world of Technology
• Ability to help our customers realize new possibilities
• Exciting, fast paced challenging work environment
• A culture where authenticity and diversity is valued
• Professional Development Opportunities
• Participation in WIT (Women In Technology) Network
• Opportunities to give back to our local communities
• Collaborative supportive team members
• Remote work/hybrid work options available
• Work/life flexibility

Equity StatementConsistent with our commitments to equity and diversity, we actively recruit from all designated groups. We also provide employment accommodation upon request to current staff members and to applicants during the recruitment process. We aim to provide a work environment where excellence is allowed to flourish and diversity is prized. Compugen is committed to providing accommodation throughout the interview and employment process. If you require an accommodation, the hiring manager and the human resources contact will work with you to meet your needs.Job ID: 5050