RÃ©ceptionniste mÃ©dicale - Centre de contact client - Jobs in Beauport, QC

Job Location	Beauport, QC
Education	Not Mentioned
Salary	Not Disclosed
Industry	Not Mentioned
Functional Area	Not Mentioned
Job Type	Full Time

Job Description

Sous la supervision de la Directrice du centre de contact client, la rÃ©ceptionniste mÃ©dicale gÃ¨re les appels entrants dÃ©diÃ©s Ã la clinique. La rÃ©ceptionniste mÃ©dicale doit principalement gÃ©rer des demandes de rendez-vous, rÃ©pondre aux questions de la clientÃ¨le et la conseiller sur divers soins et produits. Elle peut Ã©galement effectuer des tÃ¢ches de nature administrative en soutien Ã lâ€™Ã©quipe en clinique.Principales responsabilitÃ©s

RÃ©pondre aux appels tÃ©lÃ©phoniques entrants
Assurer la gestion des demandes de consultations et de rendez-vous par tÃ©lÃ©phone et par courriels
Optimiser le calendrier des rendez-vous de la clinique
RÃ©pondre adÃ©quatement aux diverses questions de la clientÃ¨le portant sur les soins et les produits
CoopÃ©rer avec lâ€™Ã©quipe du centre de contact client ou de la clinique sur divers projets de relance
ExÃ©cuter certaines tÃ¢ches administratives (gestion des commandes, facturation, rapports statistiquesâ€¦)
Offrir un service tÃ©lÃ©phonique impeccable et chaleureux qui rÃ©pond aux standards de lâ€™entreprise

Profil

DiplÃ´me dâ€™Ã©tudes secondaires requis
Au moins deux (2) annÃ©es dâ€™expÃ©rience en service client ou service aux patients
Langues parlÃ©es et Ã©crites : bonne maÃ®trise du franÃ§ais, lâ€™anglais est un atout
MaÃ®trise des logiciels de la suite Microsoft Office
Aisance informatique
Avoir Ã cÅ“ur le bien-Ãªtre du client
ÃŠtre dynamique et sourianteâ€¦ jusque dans la voix!
DÃ©montrer un esprit dâ€™Ã©quipe et de collaboration
DÃ©montrer une saine gestion du stress
Faire montre dâ€™un bon sens de lâ€™organisation au quotidien
Faire preuve de rigueur, de fiabilitÃ© et de flexibilitÃ©

Type demploi : Temps plein, PermanentSalaireÂ : Ã partir de 18,00$ par heureAvantagesÂ :

Assurance Dentaire
Assurance InvaliditÃ©
Assurance Maladie ComplÃ©mentaire
Assurance Vie
Assurance Vision
CongÃ©s de Vacances et Compensatoires
REER Collectif

HoraireÂ :

DisponibilitÃ© la fin de semaine
Du Lundi au Vendredi
Quart de jour

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