Conseiller(ères) du service à la clientèle - Jobs in Caraquet, NB

Job Description

Nous encourageons nos employés à s’engager sur le chemin du succès à long terme. Nous les soutenons dans leur parcours et les incitons à explorer les occasions qui correspondent à leurs forces et à leurs intérêts. Nous valorisons les mutations latérales et verticales, et nous croyons que chaque emploi devrait contribuer au perfectionnement de leurs compétences, à enrichir leur expérience et à leur permettre de continuer à se bâtir une carrière fructueuse chez Rogers.Cliquez ici pour consulter les règles de base de Votre carrière chez Rogers et vous familiariser avec les nouvelles exigences.Vous vous demandez ce qu'il faut pour rejoindre notre équipe Cliquez ici et découvrez en complétant notre sondage en ligne. Nous vous recommandons d'utiliser Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer 11.37 ou supérieur. Ce sondage est facilement accessible sur votre appareil mobile.À mesure que nous élargissons notre équipe, le bien-être de nos membres demeure notre priorité absolue. Afin d’assurer la santé et la sécurité de nos employés, y compris ceux qui participent au processus de recrutement, notre personnel travaille temporairement à domicile.Nous embauchons des conseillers bilingue du service à la clientèle à temps plein pour le 29 juin, afin qu’ils se joignent à notre équipe de première ligne. Dans ce rôle, votre travail consistera à aider les clients avec leurs produits et services résidentiels et sans fil.Chez Rogers, nous assurons un service à la clientèle de calibre mondial en établissant un lien avec nos clients, en analysant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Si vous vous souciez des gens, établissez facilement des relations et souhaitez vraiment aider les autres, vous êtes la personne idéale pour notre équipe!Alors que nous nous efforçons de créer plus de structure et de continuité dans nos vies, et grâce à une technologie avancée, nous sommes heureux d'annoncer que nous recrutons pour ces postes dans la région du nord du Nouveau-Brunswick. Et vous travaillerez dans le confort de votre maison (travail à distance).Critères d'admissibilité :Vous êtes en mesure d'atteindre ou de dépasser constamment les objectifs prévus, vous êtes autonome et vous pouvez travailler à distance.Vous disposez d'un espace de travail privé et désigné, à l'abri du bruit et des distractions.Vous vivez dans une région où l'Internet est fiable.Vous êtes en mesure de vous rendre à nos bureaux de Beresford (1247 rue Principale) pour les journées culturelles mensuelles, les formations et les réunions d'équipe lors de la réouverture des bureaux.Votre situation :Empathique – Vous êtes capable de faire preuve de compréhension et d’établir des liens avec les clients.Extraverti – Vous êtes une personne amicale et accessible.Patient – Vous êtes quelqu’un qui, quelle que soit la situation, est capable de soutenir les clients avec tact et efficacité.Sincère – Vous êtes une personne authentique dans votre interaction avec les clients.Vos responsabilités :Communiquer avec des Canadiens d’un océan à l’autre.Jongler avec des situations de toutes sortes.Promouvoir et recommander les produits et services les plus récents aux clients.Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée.Exigences :Horaire flexibleHabileté à naviguer dans différents systèmes informatiquesCapacité de réagir rapidement et de communiquer de façon conciseHabileté marquée pour la communication et l’écouteDans le cadre du processus de recrutement, les candidats retenus devront remplir une évaluation en ligne et consentir à la vérification de leurs antécédents judiciaires et satisfaire aux exigences à ce titre.Horaire : [[filter4]]Quart de travail : VariableDurée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)Lieu de travail : 220 boul. St. Pierre, Ouest (366), Caraquet, NBDéplacement : AucunCatégorie d’affichage/fonction : Opérations de centre d'appel & Service à la clientèle/VentesIdentifiant de réquisition: 237355Ensemble, on se donne plus de possibilités, et ces six valeurs partagées orientent et définissent notre travail:Nos employés sont au cœur de notre réussite.Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.Nous redonnons à la communauté et protégeons l’environnement.Nous puisons notre force dans nos différences. Rogers est fermement engagée à promouvoir la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Rogers souhaite offrir à ses employés un environnement de travail où ils trouveront les outils nécessaires à leur plein épanouissement. Nous valorisons la diversité, qui amène un flot d’idées et d’opinions perspicaces et novatrices. Tout au long du processus de recrutement, nous dialoguons avec nos candidats atteints d’un handicap physique pour nous assurer qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Veuillez communiquer avec nos recruteurs et avec nos gestionnaires de l’embauche pour discuter des améliorations qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Vous êtes important pour nous! Veuillez consulter la FAQ de Rogers si vous avez des questions.Posting Notes: Centre d'appels || Canada (CA) || NB || Caraquet || Aucun ||