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Analyste, bureau de services - Jobs in Dartmouth, NS

MOBIA Technology Innovations
Job LocationDartmouth, NS
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Dartmouth ou MonctonMOBIA Technology Innovations est une société dintégration de systèmes qui comptent plusieurs unités commerciales: Services à large bande et sans fil, services gérés, solutions dinfrastructure, cyber-sécurité et services de transformation numérique. MOBIA offre ses services travaillant avec des fournisseurs de services, le gouvernement, les soins de santé et les entreprises à travers le Canada. MOBIA a développé des relations commerciales stratégiques avec des partenaires technologiques de premiers plans dans lindustrie pour aider ses clients à obtenir des résultats commerciaux positifs.MOBIA est à la recherche dun Analyste, bureau de services pour joindre notre équipe à Dartmouth, en Nouvelle Ecosse, ou à Moncton au Nouveau Brunswick. Possédant une passion pour la technologie, et le service clients, vous ferez partie d’une équipe axée sur le client, qui fait attention aux détails, et qui tient une fierté pour le travail bien fait.Responsabilités principales :L’analyste, bureau de services doit :

  • Dépanner des problèmes techniques d’utilisateur final, et fournir un support de base pour ordinateur. Les problèmes entrants peuvent être relier au logiciels, l’équipements, éléments de réseaux, et/ou des systèmes de télécommunications.
  • Répondre aux questions des clients interne et externe, et apporter l’assistance technique de catégorie 1 soit par téléphone, ou courriel.
  • Apporter l’assistance technique interne de catégorie 2 sur place, comme demandé.
  • Ouvrir, surveiller les problèmes, et acheminement des tickets de services d’IT.
  • Escalader les demandes pour assistance a d’autres membres de l’équipe, selon le besoin.
  • D’autres taches comme demandé.
Compétences et Qualifications :
  • L’achèvement d’un diplôme d’éducation postsecondaire relier au sujet (exemple : gestions des systèmes IT, mis en réseaux IT, etc.)
  • 1 à 3 ans d’expérience d’assistance de catégorie 1 d’IT.
  • Doit être très organisée, et avoir de bonnes compétences d’esprit critique, et d’attention aux détails.
  • Excellentes compétences en communication et établissement de relations.
  • Maitrise de MS Office intermédiaire ou avancée.
  • Expérience en administration avec le logiciel « Microsoft Active Directory » et la gestion de bureau Windows.
  • Expérience en administration avec le logiciel « Microsoft Azure » et « Office 365 Solutions »
  • L’expérience précédente avec « VMware” et/out « Virtualization” est un atout.
  • Expérience avec l’assistance des services gérée par un client externe
  • L’expérience précédente avec les réseaux et/ou l’application de la sécurité est un atout.
  • Doit être bilingue (Français et Anglais)
MOBIA sefforce de créer un environnement de travail exceptionnel et a été reconnue comme lune des « entreprises les mieux gérées au Canada » depuis 2021.Nous offrons un ensemble complet de compensations et davantages sociaux, y compris un plan de bien-être soutenu par lemployeur, une couverture dassurance (santé, dentaire et vie), l’entraînement payé par lentreprise, un développement de carrière et des événements dentreprise pour le plaisir et la contribution à la communauté.Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.Quick Apply
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