CONSEILLER OU CONSEILLÈRE TOURISTIQUE (POSTE DÉSIGNÉ EN FRANÇAIS) - Jobs in Hawkesbury, ON

Job Description

Vous êtes une personne enthousiaste dotée d'aptitudes très marquées pour le service à la clientèle et vous pouvez donner un excellent rendement au sein d'une équipeLes Centres d'information touristique de Hawdsbury sont à la recherche d'un conseiller ou d'une conseillère touristique pour faire la promotion de l'Ontario en tant que destination touristique à l'année. Ne manquez pas cette occasion.Remarque: ce poste est saisonnier et fonctionne généralement du début mai à la mi-octobre.Quelles seront mes fonctions dans ce posteDans ce poste, vous serez appelé à:

• faire la promotion de l'Ontario et de l'industrie, des produits et des services touristiques en répondant aux demandes présentées en personne, par téléphone, par écrit ou par le truchement des médias sociaux;
• fournir des services de planification et de conseils de voyage, et élaborer des plans de voyage et des itinéraires de voyage personnalisés;

mener des recherches d'une variété de sources pour rester au fait de l'information touristique et des tendances de l'industrie, et pour la préparation de rapports de diffusion spécialisée;

• faire la promotion des produits et des services du secteur touristique de l'Ontario auprès de groupes d'intérêts spéciaux et lors de présentations et de salons d'associations touristiques et par des relations avec les médias et le programme de diffusion spécialisé;

contribuer à la mise à jour de publications et aider à la planification et à la prestation des programmes de formation;

• assumer des tâches d'administration et de vente au détail, ce qui comprend tenir les dossiers de référence et coordonner l'inventaire des stocks; surveiller les services d'entretien de l'édifice et les ventes au détail, et s'occuper de la manutention de l'argent pour le programme de marchandisage.

À quelles exigences dois-je répondreCe qui est obligatoire

• maîtrise de l'anglais ainsi que du français de niveau avancé à l'oral et de niveau avancé perfectible à l'écrit
• disponibilité pour travailler aux deux emplacements, par roulements le soir, la fin de semaine et les jours fériés
• capacité de se rendre à d'autres lieux de travail au besoin.

Communication et de relations interpersonnelles

• vous pouvez fournir des renseignements touristiques aux clients, en personne ou au téléphone, ainsi que par l'entremise des médias sociaux
• vous pouvez faire la promotion de l'Ontario comme une destination à l'année et encourager les visiteurs à prolonger leur séjour
• vous pouvez faire du réseautage avec des représentants (organismes de voyage, hôtels, complexes touristiques, compagnies de transport, etc.) pour obtenir de l'information pour les clients pour vous tenir au fait des nouveaux produits et tendances dans le domaine touristique
• vous pouvez préparer des rapports et réviser des publications touristiques

Aptitudes pour le service à la clientèle et capacité de fournir des conseils dans le domaine du tourisme

• vous possédez d'excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle pour répondre aux demandes, fournir des services de conseiller touristique et pour préparer des plans ou des itinéraires de voyage personnalisés
• vous pouvez répondre aux plaintes des clients et les conseiller sur l'option pertinente pour régler le différend et où acheminer leurs préoccupations

Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse ainsi que discernement

• vous pouvez définir la nature des demandes des clients et déterminer les solutions appropriées pour répondre à leurs besoins
• vous pouvez travailler en équipe dans un milieu où la pression est élevée

vous pouvez surveiller, reconnaître et signaler des problèmes d'entretien ou de sécurité des immeublesConnaissances et expérience

• Connaissances et expérience de la promotion des attractions, destinations, activités, produits et services touristiques

Aptitudes pour l'informatique

• Maîtrise des applications logicielles et des ressources d'Internet afin de rechercher et de trouver des renseignements

Renseignements supplémentaires:Adresse:1 bilingue Temporaire(s) - Saisonnier(s), durée jusqu'à 6 mois, 777 Highway 417, RR # 1, Chute a Blondeau, Hawkesbury, Région EstGroupe de rémunération: Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'OntarioComprendre l'avis d'emploi vacant - définitionsHoraire: 3.7Catégorie: Services à la clientèleDate de publication: le lundi 31 mai 2021Note:Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.N-TP-163550/21