Ressources humaines – Chef des relations clients / Human Resources Client Relationship Manager - Jobs in Kirkland, QC

Job Description

Job DescriptionEn ce moment, environ 70 000 de nos employés travaillent à guérir les maladies les plus complexes du monde. Nous savons que nos employés sont la clé de notre succès, c’est pourquoi notre équipe des ressources humaines travaille à attirer, à perfectionner, à retenir et à inspirer nos employés afin qu’ils puissent apprendre, croître et avoir un véritable impact sur le monde. Ensemble, nous collaborons pour créer une organisation culturellement riche et diversifiée, tout en nous assurant de rester novateurs, agiles, rapides et flexibles.Ressources humaines – Chef des relations clientsLe chef des relations clients joue un rôle de contributeur individuel au sein des Ressources humaines – la division Activités des RH.Le candidat relèvera directement du responsable de la gestion des relations clients des RH et sera chargé de stimuler l’adoption du modèle opérationnel des RH et de soutenir la mise en œuvre des initiatives du portefeuille des RH dans la région des Amériques (Canada, États-Unis et Amérique latine).Le titulaire du poste réalise des projets régionaux relatifs aux activités des RH tout en soutenant ses équipes des RH locales (directeurs des RH, partenaires d’affaires, RH et intervenants des centres d’excellence) dans la région des Amériques. L’une des principales responsabilités du poste consiste à recueillir des commentaires sur l’expérience avec les services dans les pays et à contribuer aux initiatives d’amélioration continue et de conception de processus.Le chef des relations clients des RH est responsable de ce qui suit :

• Établir des partenariats avec les équipes des RH locales dans les pays de la région des Amériques afin de déployer et de mettre en œuvre des projets et des initiatives en matière de RH.
• Diriger les activités de préparation organisationnelle pour concevoir et exécuter des plans de communication, des plans de gestion du changement et des activités de formation pour les publics cibles (communication et formation sur le changement). Les publics cibles comprennent les équipes des RH locales et les centres d’excellence au Canada et aux États-Unis.
• Servir d’agent du changement pour favoriser les changements de comportement, d’état d’esprit et de méthodes de travail. Travailler avec les principaux intervenants pour créer des stratégies de gestion et d’adoption du changement qui répondent aux besoins du marché.
• Cibler des possibilités d’activités d’amélioration continue en mettant l’accent sur la simplicité et les besoins des clients.

Compétences requises

• Solides connaissances en tant que partenaire d’affaires RH ou ont travaillé dans lapprentissage, lacquisition de talents, la rémunération et les avantages sociaux.
• Bilinguisme (anglais et français) exigé.
• Connaissance du marché canadien en ce qui a trait au droit du travail et des RH.
• Connaissance des systèmes de RH : Workday, Microsoft Suite, Visier.
• Expérience en gestion de programme/projet.
• Solides compétences en communication écrite et orale.

Compétences souhaitées :

• Capacité à travailler dans un environnement virtuel.
• Expérience de travail au sein d’un environnement mondial, en particulier au Canada et aux États-Unis.

Formation:

• Baccalauréat

Type de travail ou de projets

• Le titulaire de ce poste travaillera avec des équipes de projet mondiales qui ont une incidence sur les RH de la région des Amériques, principalement le Canada et les États-Unis.
• Les projets couvriront différentes disciplines des RH, comme le talent, le perfectionnement du leadership, l’apprentissage, la rémunération, les systèmes de données sur les employés, la diversité et l’inclusion.
• Exposition importante aux équipes et aux activités du Canada et des États-Unis.

Lieu de travail : Montréal, CanadaNos fonctions de soutien fournissent des services et des recommandations sur les façons d’améliorer notre lieu de travail et l’expérience du travail dans notre organisation. Nos fonctions de soutien comprennent les ressources humaines, les finances, la technologie de l’information, le service juridique, l’approvisionnement, l’administration, les installations et la sécurité.Qui sommes-nousNous sommes connus sous le nom de Merck & Co., Inc., Kenilworth, New Jersey, USA aux États-Unis et au Canada et de MSD partout ailleurs. Depuis plus d’un siècle, nous inventons pour la vie, mettant au point des médicaments et des vaccins pour un grand nombre des maladies les plus éprouvantes au monde. Aujourd’hui, notre société continue d’être à l’avant-garde de la recherche afin d’offrir des solutions de santé novatrices et de faire progresser la prévention et le traitement des maladies qui menacent les gens et les animaux du monde entier.Que cherchons-nousDans un monde d’innovation rapide, nous cherchons des inventeurs courageux qui veulent avoir un impact dans tous les aspects de notre entreprise, permettant ainsi des percées qui auront une incidence sur les générations à venir. Nous vous encourageons à accroître la valeur de notre organisation en y apportant votre raisonnement perturbateur, votre esprit de collaboration et votre perspective diversifiée.Nous sommes fiers dêtre une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d’innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d’approche de l’un et de l’autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.Secondary Language(s) Right now, around 70,000 of our employees are working to cure the world’s most complex diseases. We know that our people are the key to our success, which is why our Human Resources team works to attract, develop, retain and inspire our people so that they can learn, grow and make a true impact on the world. Together we collaborate to create a culturally rich, diverse organization ensuring we remain innovative, agile and flexible.Human Resources - Client Relationship Manager (CRM)The Client Relationship Manager (CRM) role is an individual contributor role within Human Resources - the HR Operations division. The role reports to the HR Client Relationship Management Lead and is responsible for driving the adoption of the HR Operating model and supporting the implementation of HR portfolio initiatives in the Americas region - Canada, US, and Latin America.This role delivers regional HR projects and supports local HR teams (HR Directors, HR Business Partners and Centers of Excellence stakeholders) within the Americas region. A key responsibility is to gather feedback as to the country service experience and provide input to continuous improvement and process design initiatives. Delivers regional HR Operations projects.The HR Client Relationship Manager is responsible for:

• Partnering with local HR teams in countries in the Americas region to deploy and implement HR projects and initiatives.
• Driving organizational readiness activities to design and execute communications plans, change management plans, and training for target audiences ("Change Communication & Training"). Target audiences include local HR teams and Centers of Excellence in Canada and the US.
• Serving as change agent to drive changes in behavior, mindset, and ways of working. Work with key stakeholders to create change management and adoption strategies that address market need.
• Identifying opportunities for continuous improvement activities, with a focus on simplicity and client need.

Required Skills

• Solid knowledge as HR Business Partner (HRBP) or has worked in Learning, Talent Acquisition, Compensation and Benefits.
• English and French proficiency is required.
• Knowledge of Canadian market as it relates to employment and HR law
• Solid knowledge of HR Systems: Workday, Microsoft Suite, Visier
• Program/project management experience
• Strong communication skills (written and verbal)

Preferred Skills:

• Working in a virtual environment.
• Exposure working within a Global environment; particularly Canada and the US.

Education:

• Bachelor’s degree.

Type of work or projects

• This role will work with global project teams that impact HR in the Americas region, with a focus on Canada and the US.
• Projects will span different disciplines within HR such as talent, leadership development, learning, compensation, employee data systems, diversity, and inclusion.
• Significant exposure to Canada and US-based teams and activities

Work Location: Montreal, CanadaOur Support Functions deliver services and make recommendations about ways to enhance our workplace and the culture of our organization. Our Support Functions include HR, Finance, Information Technology, Legal, Procurement, Administration, Facilities and Security.Who we are …We are known as Merck & Co., Inc., Kenilworth, New Jersey, USA in the United States and Canada and MSD everywhere else. For more than a century, we have been inventing for life, bringing forward medicines and vaccines for many of the worlds most challenging diseases. Today, our company continues to be at the forefront of research to deliver innovative health solutions and advance the prevention and treatment of diseases that threaten people and animals around the world.What we look for …In a world of rapid innovation, we seek brave Inventors who want to make an Impact in all aspects of our business, enabling breakthroughs that will affect generations to come. We encourage you to bring your disruptive thinking, collaborative spirit and diverse perspective to our organization.We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.Search Firm Representatives Please Read CarefullyMerck & Co., Inc., Kenilworth, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme Corp., Kenilworth, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.Employee Status:RegularRelocation:No relocationVISA Sponsorship:NoTravel Requirements:10%Flexible Work Arrangements:Flex Time, Remote WorkShift:1st - DayValid Driving License:YesHazardous Material(s):Number of Openings:1Requisition ID:R154444Quick Apply

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