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Représentant(e) en service à la clientèle – Appel entrants, Support aux commandes (francophone) - Jobs in L'Ancienne-Lorette, QC

Nordia
Job LocationL'Ancienne-Lorette, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Aperçu:Vous aimez créer des liens avec les gens et vous avez de l’expérience en service à la clientèle Si vous avez répondu oui, alors nous avons une excellente opportunité en télétravail pour vous au sein de l’équipe de Nordia Québec.En tant que représentant en service à la clientèle, vous traiterez les commandes et offrirez un support immédiat à une équipe responsable de la vente des produits et des services distribués par la plus grande entreprise de communication au Canada.Ce que nous offrons:

  • Salaire horaire de $14.25 après la formation;
  • Prime incitative basée sur la performance;
  • Prime horaire pour le travail la fin de semaine;
  • Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré;
  • Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:
    • Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie;
    • Des rabais exceptionnels sur différents produits et services.
  • Être disponible à travailler en fonction des plages horaires suivantes :
    • Lundi au vendredi : 10h00 à 22h00;
    • Samedi: 10h00 à 21h00;
    • Dimanche : 10h00 à 19h00.
  • Ce poste offre la possibilité de travailler à domicile, mais vous pouvez également travailler sur place, selon vos préférences.
    • Critères déligibilité:
      • Doit avoir un minimum de 25 MBPS dInternet haute vitesse ;
      • Avoir un espace sécurisé et ne pas être dérangé pendant votre quart de travail.
      • Les candidats doivent résider près du centre dembauche de Nordia Quebec pour pouvoir venir chercher leur équipement avant la formation ou sy rendre, si nécessaire.
Responsabilités:Dans votre rôle, vous allez :
  • Répondre aux appels des représentants en vente et leur offrir un support en lien avec leurs commandes de produits et service ou tout autre besoin;
  • Rediriger les demandes vers le service approprié lorsque requis;
  • Effectuer les différentes tâches dans le respect des processus et procédures établis.
Qualifications:
  • Excellente attention aux détails ainsi qu’un réel désir d’aider les autres – le service à la clientèle et la résolution de problèmes sont vos forces!
  • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent terminé;
  • Capacité à taper rapidement et précisément (25 mots/minute);
  • Aptitude à travailler dans un environnement informatisé et capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément;
Date de début de la formation: le 12 septembrePourquoi NordiaChez Nordia, les personnes sont véritablement au cœur de notre activité et notre priorité absolue est doffrir un environnement stimulant et gratifiant à nos employés, avec une rémunération globale parmi les plus compétitives du secteur. Nos employés le confirment: Selon la plus récente enquête interne 2021, nos employés le confirment : 86 % dentre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et à leurs amis!De plus, nous avons récemment été reconnus par Waterstone comme lune des cultures dentreprise les plus admirées au Canada pour la deuxième fois consécutive en 2021, et avons reçu un prix Dunamis pour notre excellence en matière de ressources humaines.Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia Par ici!#MPQuick Apply
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