Service Ã la clientÃ¨le bilingue, Bilingue - Jobs in L'Ancienne-Lorette, QC

Job Location	L'Ancienne-Lorette, QC
Education	Not Mentioned
Salary	Not Disclosed
Industry	Not Mentioned
Functional Area	Not Mentioned
Job Type	Full Time

Job Description

AperÃ§u:Vous rêvez d’une carrière qui vous permettra de faire une différence dans la vie des gens Vous êtes bilingue, vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous recherchez un poste axé uniquement sur le service (sans objectifs de vente) Si vous avez répondu oui, nous avons une opportunité incroyable au sein de l’équipe de Nordia Quebec, à 18,25$/heure après la formation ! .En tant que spécialiste en support à la communication bilingue, vous aurez le mandat d’aider les gens qui ont un handicap (verbal ou auditif) à communiquer. Il peut s’agir d’un appel à un proche, d’un appel chez un fournisseur de service ou tout autre type de communication. Vous aurez le rôle de transmettre leur conversation en temps réel et de vous assurer de faciliter leurs échanges. La communication étant un défi au quotidien, vous apporterez un impact positif dans la vie de ces personnes.Ce que nous offrons:

Taux horaire de 17,25 $ après la formation (incluant une prime de 2 $ par heure travaillée);
Prime de bilinguisme de 1$/heure
Prime pour le travail le soir et la fin de semaine;
Importante prime incitative mensuelle basée sur la performance;
Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré;
Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:
- Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie;
- Des rabais exceptionnels sur différents produits et services de télécommunication.
Disponible pour travailler à temps plein selon lhoraire suivant : - 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
Ce poste exige que le personnel travaille sur place, dans notre centre du Québec.

ResponsabilitÃ©s:Dans ce rôle, vous allez :

Offrir une assistance auprès de la clientèle en utilisant différents outils de communication adaptés;
Transmettre l’information nécessaire aux parties concernées tout en maintenant un contact continu avec le client;
Assurer une expérience agréable et chaleureuse grâce à votre côté humain.
Servir une clientèle malentendante que vous soutiendrez en matière de communication.

Qualifications:

Être parfaitement bilingue (anglais et français) avec d’excellentes capacités de communication orales et écrites;
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent terminé;
Capacité à taper rapidement et précisément (40 mots/minute);
Aptitude à travailler dans un environnement informatisé et capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément;
Vous travaillerez sur place à notre centre du Québec sur tous les quarts de travail et vous répondrez aux exigences pour travailler dans nos centres (les critères seront discutés lors de lentrevue).

Enfin, un horaire flexible est essentiel. Nous devons être en mesure de servir les clients chaque fois quils ont besoin de nous. On aura besoin de vous les soirs, les nuits, les fins de semaine et les jours fériés - cest la nature du service à la clientèle !Date de début de la formation: le 19 septembrePourquoi NordiaChez Nordia, les personnes sont véritablement au cœur de notre activité et notre priorité absolue est doffrir un environnement stimulant et gratifiant à nos employés, avec une rémunération globale parmi les plus compétitives du secteur. Nos employés le confirment : Selon la plus récente enquête interne 2021, nos employés le confirment : 86 % dentre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et à leurs amis ! De plus, nous avons récemment été reconnus par Waterstone comme lune des cultures dentreprise les plus admirées au Canada pour la deuxième fois consécutive en 2021, et avons reçu un prix Dunamis pour notre excellence en matière de ressources humaines.Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia Par ici!#HPQuick Apply

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