Spécialiste en procédés administratifs - Volet processus d'affaires (réf. 530062) - Jobs in Lévis, QC

Job Description

Présentation de lorganisationLe Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c’est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 13 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants qui travaillent en collaboration pour le bien-être de la population. Notre établissement vous offre l’occasion de poursuivre ou de débuter votre carrière au sein de sa grande famille Visionnez notre vidéo de présentationNous sommes certifiés Entreprise en santé – Élite + et nous en sommes très fiers. Cette reconnaissance nous distingue par notre engagement envers la santé, la sécurité et le mieux-être de tous les employés de notre organisation. Pour en savoir plus : Entreprise en santé - Élite +Sommaire du rôle et de lemploiRelevant du Chef du service du bureau de projet dans la direction des ressources informationnelles (DRI), le spécialiste en procédés administratifs, volet processus d’affaires, est responsable de lélaboration, de la mise en oeuvre, de la maintenance et du soutien des divers processus dans la plateforme Microsoft Power Platform. Il est appelé à travailler en étroite collaboration avec l’ensemble du personnel du CISSS-CA pour répondre aux besoins en matière damélioration et de personnalisation des processus. Il doit analyser et mettre en application les demandes de changement aux processus. Il doit faire le pont entre les directions d’affaires et l’analyste en informatique, volet processus d’affaires, afin de s’assurer de répondre efficacement aux besoins énoncés. Il doit acquérir une bonne maîtrise et compréhension de l’écosystème des processus et des systèmes d’information de l’organisation, afin de participer activement à l’amélioration continue. Il fait le lien entre tous les intervenants participant aux diverses demandes et coordonne les actions. Il doit arrimer les besoins et les exigences des demandes en assurant le respect des normes et standards encadrant le domaine des ressources informationnelles. Il collabore à l’élaboration du budget et du calendrier, et en fait le suivi selon les contraintes budgétaires, d’échéancier, de capacité en ressources humaines et de portée des demandes.Responsabilités et tâches

• Participer à la mise en place et à la documentation d’un système structuré de demandes d’automatisation de processus d’affaires;
• Identifier et documenter les besoins, la portée et les objectifs des demandes reçues;
• Participer à la conception des processus et solutions et assurer l’adéquation entre ceux-ci et les besoins énoncés;
• Traduire les besoins énoncés en objectifs techniques qui pourront être déployés par l’analyste en informatique, volet développement processus d’affaires;
• Identifier les enjeux, les opportunités et les impacts sur l’environnement actuel et l’environnement cible pour les demandes qui lui sont confiées;
• Négocier les échéanciers avec les parties prenantes, selon les contraintes de capacité en ressources informationnelles;
• Rédiger un plan de projet pour les demandes et en assurer le suivi;
• Participer à l’élaboration du budget des demandes et en assurer le suivi;
• Assurer le respect de la portée des demandes et utiliser la notion de demande de changement (portée, échéancier, budget);
• Produire, au besoin, une analyse des risques avec les parties prenantes pour les demandes dont il est responsable et assurer un suivi des points en suspens et des décisions;
• Produire les états de situation et les suivis des demandes;
• Réaliser l’ensemble des activités de clôture des demandes;
• Assurer la coordination des réunions avec les différentes parties prenantes et produire les comptes rendus;
• Produire toute la documentation requise pour la gestion des demandes;
• Assurer la prise en charge de la gestion du changement;
• Assurer la production de l’ensemble des communications requises pour soutenir les demandes et la bonne circulation de l’information.

Renseignements sur lemploiPort dattache modifiable en fonction de la provenance du candidat (Thetford, Beauceville, Saint-georges, Lévis, Montmagny, Etchemin)Exigences :Exigences de formation

• Doit détenir un baccalauréat en sciences de ladministration ou en sciences humaines et sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée (en ingénierie, en informatique, en science).
• Une expérience de travail avec des outils de flux de travail tel que Microsoft Power Automate (Microsoft Flow) sera considérée comme un atout;
• Une expérience de travail dans le secteur de la santé et des services sociaux ainsi qu’une certification dans le domaine de la gestion de projet seront considérées comme un atout.

Test et entrevue sont requis pour obtenir le poste.Profil de compétences

• Doit composer avec la réalité du CISSS qui est de travailler avec des équipes à distance, donc par conférence téléphonique, visioconférence et partage d’écran;
• Sens de la planification et de l’organisation du travail dans un contexte de situations complexes où le stress peut être élevé lors des mises en production;

Pour remplir son rôle, le titulaire doit posséder :

• Un sens aigu de l’organisation et de la rigueur;
• Une attitude positive;
• De bonnes aptitudes en communication (écrite et orale);
• Le sens du service à la clientèle;
• De la créativité et le goût à l’innovation;
• Des aptitudes à travailler en équipe avec une approche de mentorat et une volonté de transfert de connaissances;
• Une facilité à travailler avec différents types d’acteurs;
• Un esprit analytique;
• Une capacité à la résolution de problème;
• La capacité de faire un travail minutieux.

Les diplômes exigés pour lemploi, obtenus hors Québec, doivent être accompagnés dune évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de lImmigration, de la Francisation et Intégration du Québec.Avantages

• 4 semaines de vacances après une année de service;
• 13 jours de congés fériés;
• 9,6 jours de congé maladie;
• Une programme de développement des compétences et de carrière (formation);
• Un des meilleurs régimes de retraite pour les employés sur le marché (RREGOP);
• Un programme d’aide aux employés (PAE) gratuit pour résoudre les préoccupations du travail, de santé ou de la vie;
• Un programme dassurance collective modulable selon vos besoins;
• Rabais corporatifs (centre dentraînement et activité physique).

Remarques :Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

• Accès à lÉgalité en emploi: Notre établissement applique un programme daccès à légalité en emploi pour les personnes des groupes visés soit les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées, pour qui, des mesures dadaptation peuvent être offertes en fonction de leurs besoins. Nous invitons ces personnes à présenter leur candidature.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans aucune intention discriminatoire.Quick Apply

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