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Conseiller(ère) au centre dassistance TI - Jobs in Lévis, Québec

Canam
Job LocationLévis, Québec
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull time

Job Description

Description du posteTa vie chez CanamRejoins notre équipe de soutien informatique et tu joueras un rôle clé dans l’accompagnement de nos collègues qui utilisent nos outils informatiques au quotidien. En tant que point de contact privilégié, tu les aideras à tirer le meilleur parti de nos outils et logiciels en leur fournissant un accompagnement efficace et personnalisé. Ta capacité à communiquer clairement et à résoudre les problèmes avec empathie fera de toi un membre essentiel de notre équipe. Ne t #39;inquiète pas, nous allons te fournir toute la formation nécessaire sur place.Dans ton rôle de conseiller.ère TI au centre d’assistance chez Canam, tu seras notamment appelé.e à :

  • Recevoir, analyser et traiter les appels qui proviennent de nos utilisateurs pour l #39;utilisation de nos applications et logiciels
  • Effectuer des recherches afin de répondre aux clients par téléphone, courriel et messagerie instantanée
  • Rédiger et garder à jour la documentation pertinente en collaboration avec les autres membres de l’équipe de soutien informatique
Cela dit, c’est ton équipe qui te donnera le plus de satisfaction, car chez Canam, nous sommes un alliage solide de bien-être et de réalisations!*Possibilité de travailler à partir de nos bureaux de Saint-Georges ou de Québec.Les avantages Canam
  • Horaire flexible (semaine de 35,5 heures) pour ton équilibre travail-vie personnelle
  • Possibilité de travail en mode hybride, présentiel et télétravail, pour que tu profites de tes pantoufles
  • Parce qu’on est toujours à la recherche de nouveaux talents, on te verse une prime de référence de 1 000 $
  • Assurances collectives dès ta première journée avec cotisations de l’employeur (vie, invalidité, médicaments, dentaire et voyage) pour avoir l’esprit léger
  • Régime de rentes à cotisations déterminées parce qu’on arrive tous à la retraite un jour
  • Programme d’aide aux employé.e.s pour les moments où tu en as besoin
  • Partage de profits selon la performance de l’entreprise parce qu’on aime partager le succès
  • Accès à un service de télémédecine gratuit parce qu’attendre à la clinique, ça ne plait à personne
  • Mouvement de carrière parce qu’on grandit tous différemment
  • Parce que ton bien-être nous tient à cœur, contribution annuelle de Canam pour t #39;encourager à prendre soin de toi
  • Le café est gratuit pour bien partir ta journée!
  • Club social (partys, tournois, sorties) parce qu’on aime se retrouver en gang

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