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Agent (e) de service à la clientèle - Jobs in Laval, QC

Physiothérapie Universelle
Job LocationLaval, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

AGENT(E) DE SERVICE À - LAVAL, CURÉ-LABELLEINFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR :Lieu de travail : Laval, Curé-LabelleDate de début : ImmédiatHoraire de travail : Poste de 35 heures / semaine, incluant soiréesCE QUE NOUS RECHERCHONS :Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !

    • Excellentes habiletés de communication
    • Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
    • Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
    • Faire preuve de rigueur et de souci du détail
    • Coordonner le travail d’équipe et collaborer à l’atteinte d’objectifs
    • Maitriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
    • Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
    • 5 ans d’expérience minimum dans un rôle de service à la clientèle et/ou de supervision d’équipe
    • Bilingue Anglais/Français
CE QUE NOUS OFFRONS :Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir !
    • Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
    • Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser
    • Des projets et des défis innovants
    • Des activités entre collègues
    • Un programme flexible d’assurances collectives, incluant la vue et le dentaire, et de nombreux avantages sociaux
    • Des possibilités d’avancement
DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS :Coordinateur administratif
    • Assurer laccueil, tant au téléphone quà la réception, des patients et des autres visiteurs
    • Promouvoir lentreprise et la qualité des traitements offerts
    • Offrir une expérience exceptionnelle aux patients, aux médecins et aux autres clients
    • Supporter le directeur clinique dans latteinte de ses objectifs
    • Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer et optimiser les horaires des différents intervenants
    • Veiller au bon fonctionnement de la clinique
    • Faire les comptes-rendus et lettres de remerciements aux référents
    • Faire les suivis de perception de paiement auprès des différents agents payeurs, et gérer les CAR
    • Effectuer les dépôts bancaires
    • Assurer la communication avec la directrice administrative régionale, participer aux webinaires et aux midis conférences organisés par l’équipe de Direction.
    • Être une personne-ressource pour les besoins ponctuels de la clinique
Coordinateur d’équipe
    • Instaurer un climat de réussite et assurer le plus haut niveau de qualité de service par un leadership solidaire et une attitude positive auprès des membres de votre équipe
    • Gérer de façon proactive et dynamique l’équipe administrative pour obtenir un travail déquipe harmonieux et stimulant
    • Collaborer à la préparation des évaluations des agents du service à la clientèle
    • Élaborer un plan daction correctif lorsque des problèmes de performance sont identifiés
    • Veiller à l’application efficace des procédures opérationnelles de lentreprise
    • Participer aux besoins de recrutement et lembauche de personnel
Existante au Québec depuis 1982, Physiothérapie Universelle se démarque par son implication auprès de ses patients, son caractère humain et ses équipes multidisciplinaires dynamiques et engagées. Elle se catégorise choix du consommateurs 2020, 2021 et de nouveau en 2022 pour ses régions de Montréal Rive-Nord, Rive-Sud et Laval.Nous sommes fiers de la passion démontrée par nos thérapeutes et de la qualité des traitements offerts, qui ont permis au fil des ans d’étendre notre réseau à plus de 25 cliniques dans la région du Grand-Montréal.Notre mission est doffrir à chacun de nos clients une solution de soin adaptée et personnalisée à sa condition afin de retrouver ou de maintenir une vie active.Par cette même volonté de répondre aux besoins particuliers de chacun, nos professionnels bénéficieront d’opportunités pour développer avec nous la carrière qui leur ressemble.Postulez dès maintenant !Quick Apply
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