Conseiller(ère) technique | Technical advisor [Printemps 2022] - Jobs in Laval, QC

Job Description

Description du posteDurant le printemps 2022 , nous sommes prêt à accueillir 1 nouvel(le) employé(e) au sein de notre équipe technique.Voici, les rôles/responsabilités dun conseiller technique chez PlanetHoster :Assister, en Français et en Anglais, les client(e)s par téléphone, livechat et ticketQualifier les besoins et les demandes dinformations relatives à nos produits et servicesDiagnostiquer les pannes du clientAdministration de base d’un serveur informatique utilisant CentOS 7/8 ou CloudLinux 7/8 ou N0C (technologie propriétaire PlanetHoster) et WHM/cPanel.Se tenir à jour au niveau des nouvelles technologiesParticiper à l’optimisation des processus et méthodes de travailAssurer un environnement de travail propre et propice à l’innovationCompétences techniquesAvoir de très bonnes connaissances générales en informatique et des nouvelles technologiesConnaissance de lenvironnement GNU / LinuxConnaissance HTML, FTP, e-mails, DNS, MySQLConnaissance des CMS (WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Prestashop, etc)Connaissance en administration de SystèmeAvoir une aisance au téléphone Français/AnglaisAvoir une aisance écrite au clavier Français/AnglaisCompétences humainesÊtre organiséAvoir le sens des prioritésAvoir un bon esprit déquipeAtoutsCertification cPanelExpérience en programmation webCe que nous offrons de différentBonis pour les certifications (Redhat, cPanel, etc)Formation payée (Université, etc)Remboursement 25-50 % de frais pour cellulaire, matériel informatique, etcEnvironnement de travail détenduÉquipe amicaleDirection flexible et à lécouteInfrastructure de qualité internationnale (Canada, France)Bureau à Laval pour éviter le trafic - Gagner du temps pour vousActivité de groupeCafé, thé, espressoChoix dhoraire/flexibilitéAssistance médicale 24/7 (3 mois dancienneté requise)Assurances collectives (3 mois dancienneté requise)Possibilité de télétravail (1 an dancienneté requise)À propos de PlanetHosterPlanetHoster est une société d’ hébergement web , d’enregistrement de noms de domaine et de solutions Internet. La société possède son propre réseau IP redondant. Elle sert plus de 60 000 clients à l’aide de son infrastructure cloud hybride distribuée sur ses installations à Montréal, Canada et à Paris, France. Les DNS Anycast et Anti-DDoS de PlanetHoster servent plus de 100 000 sites web en Amérique du Nord et en Europe. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde. Laccréditation ICANN s’ajoute aux accréditations provenant de l’ACEI, l’Afnic, Dnsbe, Dnslu, l’Eurid, Ldns et Switch. La société se spécialise en solutions clés en main. L’équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.Job DescriptionDuring spring 2022 , we will welcome 1 new staff member in our technical team.(70 % of requests are in French)Here are the responsibilities related to this opportunity: Provide technical assistance by phone, livechat and tickets to PlanetHoster customersAdvise customers about PlanetHoster productsProvide solutions for any client issuesManage client servers using CentOS 7/8, CloudLinux 7/8, N0C ( PlanetHosters proprietary technology) and WHM/cPanel.Learn new technologies and provide good ideasWork with others teammate to optimize workflowKeep a good environment for innovationTechnical SkillsVery good knowledge of computers and new technologiesKnowledge of GNU / Linux environmentHTML knowledge, FTP, email, DNS, MySQLKnowledge of CMS (WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Prestashop, etc.)Knowledge System AdministrationBilingual En/FrHuman SkillsBe organizedHaving a good sense of priority managementBe a good team player AssetscPanel certificationWeb programming experienceWhat we offerBonus for certifications (RedHat, cPanel, etc)University fees paidRelaxed working environmentFriendly teamExecutive flexible and open to new ideasOffice in Laval to avoid traffic - Gain more time for youGroup activitiesCoffee, tea, espressoReimbursement of university fees or training25% refund, cell phone50% refund for work accessories (the purchase will remain your property)Choice of schedule/flexibility24/7 medical assistance (after 3 month of experience)Group insurance (after 3 month of experience)Possibility of remote work (after 1 year of experience)About usPlanetHoster provides web hosting , domain name registration and web solutions. We have our own redundant IP network to ensure all hosted sites and servers remain available at all times. We serve more than 60,000 customers using our hybrid cloud infrastructure, which is distributed over our facilities in Montreal, Canada and Paris, France. We proudly serve more than 100,000 websites in North America and Europe using state-of-the-art technology including Anti-DDOS protection and Anycast DNS for redundancy. PlanetHoster wholly owns its infrastructure worldwide. Our accreditation with ICANN adds to our growing list of accreditations, including those of CIRA, AFNIC, Dnsbe, Dnslu, Eurid, ldns and Switch. We specialize in turnkey solutions, and our experienced team of web hosting professionals is committed to providing high quality service to our clients.Type demploi : Temps PleinQuick Apply

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