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Coordonnateur du service - Jobs in Laval, QC

Peterbilt
Job LocationLaval, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Excellence, Laval, 4205, autoroute Chomedey, Laval, Québec, Canada Numéro de demande 64918 octobre 2021Tout d’abord, aimes-tu les gens Nous recherchons activement l’individu qui se fera un plaisir de traiter tous nos clients comme si c’était leur père, leur mère, leur tante, leur ami, leur voisin ou toute autre personne qu’il apprécie vraiment. Une personne qui peut, et qui veut, épater par la qualité de son service.Si tu carbures au bonheur et à la satisfaction totale des autres, tu pars déjà bien. Si on dit de toi que t’es agréable, serviable, débrouillard et organisé, c’est encore mieux. Si t’es bon en plus avec les outils et les ordis, on veut vraiment te parler. Un poste permanent, à temps plein, s’ouvre à notre succursale de Laval. Du bon monde, une ambiance familiale et des conditions de travail enviables. On prend soin de notre entourage.Le titre officiel du poste, c’est coordonnateur de latelier de service, mais dans l’fond tu seras notre coordonnateur de l’excellence.Concrètement, dans ce poste tu t’occuperas de :

  • Organiser les bons de travail et les catégoriser par tâches et par priorité;
  • Rencontrer les clients concernant les retours et déterminer s’il s’agit ou non d’une reprise et en faire le suivi avec les conseillers au service ;
  • Effectuer des suivis rigoureux avec le contremaître et les clients ;
  • Faire les suivis lors des changements de quart de travail;
  • Valider si certaines opérations sont couvertes par une garantie et bien les identifier;
  • Bâtir les estimés et obtenir l’approbation du client pour chaque travaux;
  • Être en charge des communications techniques avec les différents fournisseurs;
  • S’assurer du suivi des réparations en cours;
  • S’assurer que tous les travaux sont complétés et que les documents diagnostics et les rapports des techniciens sont complets;
  • Aviser le client de la fin des travaux et des coûts réels ;
  • Toutes autres tâches connexes.
*Horaire de travail: *L-V, 13h30 à 23h00Expérience, formations et compétences qui seraient bien utiles :
  • Posséder plus de 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Avoir une connaissance du service à la clientèle et mécanique;
  • Avoir une bonne maîtrise des logiciels informatiques (Suite Office et Outlook);
  • Bilinguisme parlé et écrit;
  • Méthodique, organisé;
  • Bon jugement et esprit analytique;
  • Rapidité d’exécution.
*Notre offre : *
  • Poste permanent, temps plein;
  • Formations continues;
  • Rémunération compétitive;
  • REER et assurances collectives;
  • Congés mobiles/famille;
  • Et bien plus!
Si tu lis ceci, le premier pas est déjà fait. Nous attendons ta candidature !Autres détails
  • Type de paie Salaire
  • Date de début de la tâche 1 novembre 2021
Postuler maintenantType demploi : Temps Plein, PermanentWork Location: Multiple LocationsQuick Apply
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