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Représentant(e) service à la clientèle - Jobs in Laval, QC

PIP Canada
Job LocationLaval, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

English below...DESCRIPTIONPIP Canada Ltée (Protective Industrial Products, Canada), avec son siège social canadien à Laval, QC, fait partie dune organisation mondiale dont le siège social est situé à Latham, NY. Nous sommes lun des principaux fournisseurs dEPI et de protection des mains sur les marchés de lindustrie et de la construction, ainsi que lun des plus grands fabricants de casques de sécurité conformes au monde sous la marque Dynamic. La croissance récente comprend lintégration de West Chester Protective Gear, Worldwide Protective Products, QRP, Uniform Technology, Boss Gloves et Caiman Gloves dans la famille PIP. Ensemble, nous sommes désormais un leader mondial référencé dans les produits de sécurité et de protection des mains.RESPONSABILITÉS

  • Gérez les appels des clients, des commerciaux et des utilisateurs finaux
  • Répondre aux courriels, aux demandes des clients, aux informations sur les produits, aux états de commande, aux questions des utilisateurs finaux
  • Générer des devis pour les clients, demander des prix à partir de la gestion des produits
  • Développer et maintenir une base de connaissances sur les offres de produits en évolution
  • Fournir un excellent service client de qualité en établissant des relations avec les clients existants et commerciaux
  • Résoudre de façon proactive les problèmes des clients
APTITUDES
  • Excellentes habilités en communication et en relations interpersonnelles
  • Solides capacités opérationnelles ainsi qu’une aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant des délais serrés
  • Avoir le souci du service à la clientèle
  • Être attentif aux demandes des clients
  • Posséder une bonne capacité à gérer son stress
QUALIFICATIONS
  • Expérience en service à la clientèle
  • Compétence et connaissance du logiciel Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint Outlook)
  • Langue : Français / Anglais, parlé et écrit
Joins-toi à notre équipe en forte croissance !...............job title: Customer Service RepresentativeJOB Location: Laval, QcDESCRIPTIONPIP Canada Ltd. (Protective Industrial Products, Canada), with its Canadian Head office in Laval, QC is part of a global organization headquartered in Latham, NY. We are a leading provider of PPE and hand protection to Industrial and Construction markets, as well as one of the largest manufacturers of compliant hard hats in the world under the Dynamic brand. Recent growth includes the joining of West Chester Protective Gear, Worldwide Protective Products, QRP, Uniform Technology, Boss Gloves and Caiman Gloves into the PIP family. Combined, we are now a referenced global leader in safety products and hand protection.RESPONSIBILITIES
  • Manage calls from customers, salespeople and end users
  • Respond to emails, customer inquiries, product information, order statuses, end user questions
  • Generate quotes for customers, request prices from product management
  • Develop and maintain a knowledge base on evolving product offerings
  • Provide excellent quality customer service by building relationships with existing and business customers
  • Proactively resolve customer issues
SKILLS
  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Strong operational skills as well as an ability to manage multiple tasks simultaneously while meeting tight deadlines
  • Have concern for customer service
  • Be attentive to customer requests
  • Have a good ability to manage stress
QUALIFICATIONS
  • Customer service experience
  • Competence and knowledge of Microsoft Office software (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Language: French / English, spoken and written
Join our growing team!Type demploi : Temps Plein, PermanentHoraire :
  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi
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