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Technicien(ne) Service Client Résidentiel // Residential Customer Service Technician - Jobs in Laval, QC

Muraflex
Job LocationLaval, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Bienvenue à Groupe MuraflexAu sein du groupe Muraflex, nous avons plani-Verre. Les experts vitriers de plani-Verre se spécialisent dans la vente et l’installation des produits de verre à des fins résidentielle ou commerciale. Avec leur siège social situé à Laval, ils sont prêts à vous servir !Muraflex est une entreprise pionnière dans le domaine de larchitecture. Nous fabriquons des cloisons de séparation en verre haut de gamme pour les espaces commerciaux, et le lauréat du prix de la société la mieux gérée au Canada!Pourquoi joindre notre équipe

  • Salaire compétitif;
  • Programme d’avantages sociaux;
  • Événements avec la société mère ; Muraflex
  • La chance d’avoir un impact direct sur la rentabilité de l’organisation;
  • Horaire 40 heures semaine, horaire flexible;
Ce que vous ferez
  • Faire les appels aux clients et confirmer l’horaire des travaux
  • Faire des commandes (verres, quincailleries, etc)
  • Répondre aux appels de service (ex : valider les garantis, négocier avec les clients, évaluer et coordonner les réparations)
  • Faire les soumissions pour des réparations qui ne sont plus sous la garanti
  • Produire des Bons de commandes
  • Coordonner les livraisons
  • Remplir diverses documentations reliées aux opérations
  • Faire des suivis avec les clients et fournisseurs
  • Faire le suivi des paiements du parcomètre à Montréal
Avez-vous ce quil faut
  • Capacité à faire preuve de créativité et dinnovation dans le traitement des situations
  • 1-3 ans dexpérience dans un rôle/fonctions similaires
  • Bonne connaissance dExcel, Word
  • Esprit déquipe, souci du détail, esprit observateur, gestion des priorités, débrouillardise
  • Doit être bilingue (anglais et français)
LÉGALITÉ DES CHANCESNous soutenons le principe de légalité des chances en matière demploi et encourageons les personnes appartenant aux groupes cibles à poser leur candidature.Seuls les candidats sélectionnés seront contactésWelcome to the Muraflex GroupWithin the Muraflex Group, we have plani-Verre. plani-Verres expert glaziers specialize in the sale and installation of glass products for residential and commercial use.With their head office located in Mirabel, and soon in Laval, they are ready to serve you!Muraflex is a pioneer in the field of architecture. We manufacture high-end glass partitions for commercial spaces, and the winner of Canadas Best Managed Company Award!Why join our team
  • Competitive salary;
  • 40 hour work week, flexible schedule;
  • Benefits program;
  • The chance to have a direct impact on the profitability of the organization;
  • Events with parent company; Muraflex
What you will be doing
  • Make calls to customers and confirm work schedules
  • Respond to service calls (i.e. validate warranties, negotiate with customers, evaluate and coordinate repairs)
  • Make quotes for repairs that are no longer under warranty
  • Produce purchase orders
  • Coordinate deliveries
  • Complete various documentation related to operations
  • Maintain daily schedules
  • Follow up with customers and suppliers
  • Follow up on parking meter payments in Montreal
Do you have what it takes
  • Ability to be creative and innovative in handling situations
  • 1-3 years experience in a similar role/function
  • Good knowledge of Excel, Word
  • Team player, attention to detail, observant, able to manage priorities, resourceful
  • Must be bilingual (English and French)
EQUAL OPPORTUNITYWe support the principle of equal employment opportunity and encourage persons in the target groups to apply. Only selected candidates will be contacted.Quick Apply
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