Agent administratif en Téléphonie Jour/Soir à Longueuil - Jobs in Longueuil, QC

Job Description

Établissement :CISSS de la Montérégie-EstTitre demploi :Agent administratif en Téléphonie Jour/Soir à LongueuilLangues maîtrisées (oral et écrit) :Motif du besoin (à titre indicatif) :Remplacement à durée indéterminéeStatut de l’emploi :Temporaire - Temps completNombre de jours :Quart de travail :Jour/SoirType de poste :Personnel syndiquéVille (à titre indicatif) :LongueuilTerritoire de lemploi :Tout le territoire Pierre-BoucherDirection :Service :Horaire de travail :Catégorie demploi :Personnel de bureau et de ladministration (agent admin., sec. (médic., juridique…), tech. en admin., etc.)Échelle salariale :Minimum 21.89 $ Maximum 23.35 $ de lheureNombre demplois disponibles :Début daffichage :2023-01-09Fin d’affichage :2023-01-23Numéro de référence :PB-5316-CAT3-23-7029Description :Un emploi dans le secteur public dans le domaine de la santé, c’est avoir l’envie de servir et apporter vos compétences pour le bien de la population.Avec ses 15 000 employés, la grande famille du CISSS de la Montérégie-Est est le plus grand employeur de la région et a cette mission à cœur en étant une organisation qui encourage l’engagement, la collaboration, et le bien-être de ses employésVous y trouverez une équipe, de futurs collègues et amis ainsi que des opportunités d’emploi stimulantes et des possibilités d’évolution et de carrière.Actuellement, le CISSS de la Montérégie-Est est à la recherche dagents administratifs en téléphonie afin de combler des remplacements à durée indéterminée temps complet de jour et soir à lhôpital de Longueuil.Responsabilités de lagent administratif/adjointe administrative en téléphonie à Longueuil:

• Recevoir et traiter les appels internes et externes
• Questionner l’appelant afin de s’assurer de transférer les appels aux bons endroits
• Signaler les médecins, professionnels de la santé et le personnel via téléavertisseur et/ou téléphone cellulaire (Vérifier si de garde, vérifier moyen de communication pour joindre la personne, vérifier si directives particulières à suivre, suivre les procédures établies selon le type d’appel, etc) ainsi qu’ inscription de ces appels sur feuilles de message et s’assurer d’un suivi/réponse en cas d’urgence ou non réponse.
• Rédiger et vérifier une liste de garde quotidienne (réunion en seul document de toutes les informations nécessaires aux téléphonistes pour une période de 24h, contenu : )
• Appliquer les procédures et plan de contingence en vigueur lors de certaines situations d’urgence (panne du système téléphonique, du réseau de cellulaires ou de téléavertisseurs et code d’urgence)
• Prêter des téléavertisseurs de dépannage
• Vérifier téléavertisseurs défectueux utilisés par les médecins
• Effectuer diverses annonces à l’appel général
• Appeler automatiquement certains intervenants lors du lancement des codes d’urgence (code clinique ou sécurité civile)
• Tenir à jour les coordonnées des médecins dans le bottin téléphonique du CISSSME
• Assurer le suivi de l’information avec ses collègues lors de changement de quart ou durant la quart (si changement de d’horaire ou personne de garde, modifications de coordonnées pour joindre les personnes effectuant de la garde ou départements)
• Enregistrer différents messages ou demandes de consultation dans une application informatique
• Utiliser les outils à sa disposition : répertoire téléphonique, liste de garde, courriel, localisation des bénéficiaires (clinibase), document de référence.
• Débrouillardise, vigilance, concentration, bonne capacité d’adaptation, capable de traiter un volume d’appel parfois élevé
• Comprendre et parler un minimum en anglais
• Connaissance du système de la santé un atout

Les conditions demploi dagent administratif/adjointe administrative à Longueuil:

• Une opportunité de travailler près de chez toi à Longueuil
• Salaire entre 21.89$ et 23.35$ (varie selon la classe)
• Un régime dassurances collectives
• Un régime de retraite
• Des possibilités de développement et d’avancement
• Une diversité des clientèles et des approches
• De la formation et un encadrement continues

DISPONIBILITÉS REQUISES :Vous devez obligatoirement être disponible sur 2 quarts de travail parmi jour, soir et nuit ainsi quune fin de semaine sur deux.Ref : CAT3AdmExigences :Les exigences liées à lemploi dagent administratif/adjointe administrative à Longueuil:Vous devez obligatoirement être disponible sur 2 quarts de travail parmi jour, soir et nuit ainsi quune fin de semaine sur deux.Agent administratif - Classe 3: DES 5 obligatoireTests de présélection

• Logique administrative
• Français
• Word
• Excel

Remarques :Intéressé par l’emploi dagent administratif au CISSS de la Montérégie – Est à LongueuilMerci d’adresser votre candidature dans les meilleurs délais.Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature et nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.Prendre note que les candidatures à l’interne seront privilégiées.Le CISSS de la Montérégie-Est applique un programme daccès à légalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour lemploi sollicité afin de faciliter létude de leur candidature.L’emploi du masculin a pour but d’alléger la lecture du texte.Quick Apply

• Terms & Conditions
• New Privacy
• Privacy Center
• Accessibility

For Job Seekers

• Browse Jobs
• Advanced Job Search
• Emplois Quebec

For Employers

• Post a Job
• SimplyHired OnDemand

Stay Connected