AGENT SERVICE AUX CLIENTS - Jobs in MontrÃ©al East

Communiquer avec les clients suite Ã une nouvelle affaire ou un renouvellement dans leur dossier et les inscrire Ã lâ€™Espace client ;
- RÃ©pondre aux questions des clients en lien avec lâ€™Espace client ;
RÃ©pondre aux questions des clients en lien avec Ma conduite ;
RÃ©pondre aux appels lors des projets spÃ©ciaux tel que le rabais de la COVID ;
- Mettre une MEA sur la transaction pour quâ€™un courtier puisse ensuite la traiter ;
- Prendre les informations pour les nouvelles soumissions et les transfÃ©rer Ã un courtier par la suite ;
Communiquer avec les clients dont les documents nous ont Ã©tÃ© retournÃ©s en raison dâ€™une mauvaise adresse Ã leur dossier et, selon le cas, les informer des changements apportÃ©s Ã leur police ;
Effectuer les suivis de soumissions qui ont Ã©tÃ© envoyÃ©s Ã lâ€™Ã©quipe Contact client ;
- Valider si la soumission effectuÃ©e est requise et transfÃ©rer Ã un courtier si câ€™est bien le cas ;
ProcÃ©der aux demandes de remisage des vÃ©hicules faites par courriel ;
- Envoyer une confirmation par courriel Ã lâ€™assurÃ© lorsque complÃ©tÃ©e ;
Effectuer les suivis de paiement provenant de diverses sources de communication ;
- Changer les informations de carte de crÃ©dit et les informations bancaires dans la police du client lorsque nÃ©cessaire ;
- Confirmer au client lorsque les informations ont Ã©tÃ© changÃ©es ;

Ajouter le mot succession devant les noms dans la police et dans le dossier SigXP du client lors du traitement dâ€™une MEA suite Ã la rÃ©ception dâ€™un certificat de dÃ©cÃ¨s ;
- Fermer ensuite la MEA Signature document ;
- Mettre Ã jour la section remarque et envoyer la transaction Ã son gestionnaire ;
Redistribuer les MEA du Contact client au bon courtier VIP selon le rapport fourni ;
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