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| Job Location | Montréal East |
| Education | Not Mentioned |
| Salary | 24.34$ |
| Industry | Not Mentioned |
| Functional Area | Not Mentioned |
| Job Type | Contract |
Représentant au service à la clientèle bilingue — TélétravailEn tant que représentant.e du service client bilingue pour notre client dans l #39;industrie de l #39;assurance, vous jouerez un rôle clé en fournissant un service client exceptionnel et un support technique. Ce poste implique d #39;assister les clients avec des problèmes techniques, la soumission de réclamations en ligne, la réinitialisation de mots de passe et la résolution de problèmes d #39;identification.Ce qu’il y a pour vous :• Salaire horaire de 24.34$.• Contrat de 12 mois.• Poste à temps plein: 40 heures par semaine.• Horaire en semaine de 8h à 20h sur une base rotative.• Préavis d #39;un mois pour les horaires.• 2 semaines de formation.Responsabilités :• Fournir un excellent service client aux clients internes et externes.• Communiquer efficacement avec les membres et les sponsors du plan de manière calme et professionnelle.• Accéder et utiliser les informations de divers systèmes.• Rechercher et résoudre les demandes dans les délais spécifiés; Gérer les problèmes sensibles pour assurer la satisfaction des clients et maintenir la confidentialité.• Offrir un support technique pour la soumission de réclamations en ligne, y compris la réinitialisation des mots de passe, l #39;assistance d #39;identification et la résolution de problèmes.Ce dont vous aurez besoin pour réussir: • Diplôme postsecondaire.• Expérience préalable dans un environnement de service client.• Forte orientation client et approche axée sur les solutions.• Excellentes compétences en communication, à l #39;oral et à l #39;écrit; Bilingue en anglais et en français.• Excellentes compétences interpersonnelles et esprit d #39;équipe.• Grande attention aux détails et compétences organisationnelles.• Capacité à prioriser le travail et à respecter les délais.• Compétences informatiques et de saisie au clavier.Pourquoi Recrute ActionRecrute Action (permis d #39;agence : AP-2000003) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs d’emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères d #39;embauche seront contactés.# MFCJP00013011