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Adjoint administratif au Centre d'appels - Jobs in Montréal, QC

Groupe St-Hubert
Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Description de lentrepriseAu Groupe St-Hubert, nous avons des équipes solides en administration qui mettent tout en œuvre pour soutenir et assurer le bon fonctionnement des opérations.Que ce soit auprès de nos restaurants, notre centre d’appels, nos usines et nos centres de distribution, les équipes bénéficient de l’excellence et du savoir-faire de nos employés qui font le succès intemporel de notre belle entreprise depuis plus de 70 ans !Description du posteSous la supervision de la directrice du Centre de service aux clients (centre d’appels), le titulaire doit assurer le soutien administratif auprès de celle-ci ainsi que des membres de son équipe.Principales responsabilités

  • Faire la gestion des factures du Centre d’appels dans SAP
  • Effectuer les commandes et les suivis avec les différents fournisseurs (nettoyage, café, équipements informatiques, etc.)
  • Coordonner les installations des télétravailleurs et leurs équipements
  • Rédiger et diffuser les différentes notes de service au Centre d’appels avec l’outil SLACK (changements de procédures, communications internes)
  • Gérer les courriels de la boîte générale et diriger les demandes vers les bonnes ressources (demandes des franchisés, territoires, etc.)
  • Faire le suivi des échéanciers auprès des membres de l’équipe de gestion du Centre d’appels
  • Vérifier les comptes de dépenses de l’équipe
  • Coordonner les réunions d’équipe (programmer la réunion, dresser l’ordre du jour, rédiger un compte rendu, faire le suivi des tâches)
  • Préparer les présentations en lien avec la rencontre annuelle des employés
Pour les différents projets/mandats de l’équipe de gestion :
  • Offrir un soutien administratif aux superviseurs (embauche, documentation, graphiques, etc.)
  • Rédiger, réviser et préparer divers documents pour les réunions et les projets : rapports, présentations, notes de service, etc.
  • Planifier et gérer les livrables de l’équipe selon les échéanciers
  • Assurer un suivi auprès des gestionnaires se rapportant à la directrice sur leurs livrables ou leurs dossiers
  • Offrir un soutien dans les tâches administratives diverses
Qualifications
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en Techniques de bureautique ou diplôme d’études professionnelles (DEP) ou toutes autres formations pertinentes
  • 2 à 5 années d’expérience dans une fonction similaire
  • Maîtrise des logiciels sous l’environnement Windows : Word, Excel, PowerPoint
  • Connaissance du logiciel SAP (atout)
  • Très bonne communication orale et écrite
Renseignements complémentairesAu Groupe St-Hubert, on s’engage à livrer du bonheur. Ce principe teinte nos décisions, nos projets emballants, tout comme nos relations.L’entreprise comprend deux divisions : la restauration et le détail (alimentation). Fondée en 1951 à Montréal, Les Rôtisseries St-Hubert Ltée comprend plus de 120 restaurants au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Du côté de la vente au détail, nos produits frais, surgelés et déshydratés sont fabriqués et distribués dans de nombreux points de vente et sous plusieurs bannières.Ensemble, nous plaçons l’audace, la passion et son engagement envers la communauté au cœur de nos actions, notamment grâce à la Fondation St-Hubert et à notre engagement environnemental.Bienvenue dans la grande famille St-Hubert!Quick Apply
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