Adjoint(e) aux processus - Centre de distribution | Process Assistant - Distribution Center - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Entrepôt: 2500 ave Marie-Curie, Ville Saint-LaurentNous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de maintenir le succès de l’entreprise. Nous sommes devenus le plus grand détaillant en ligne de vêtements et d’équipement urbains et de plein air au Canada, et nous continuons de grandir, mais ce statut ne nous a pas fait oublier nos origines. Au fond, nous restons toujours cette boutique locale qui a ouvert ses portes il y a 40 ans sur la rue Saint-Denis.Notre visionÊtre la plus grande des petites boutiques.Notre missionÉquiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.Nos valeursPlacez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.Le rôleL’agent(e) de liaison agira en tant que pont entre nos équipes de service à la clientèle, de gestion données produits ainsi que notre équipe à l’entrepôt. Cette personne jouera un rôle central quant à lefficacité et à la résolution de problèmes en lien avec l’entrepôt et la mise en ligne de nos divers produits. Nous cherchons une personne fiable, organisée et qui porte à cœur le travail bien fait.Ce que tu feras

• Travailler de concert avec plusieurs départements afin de régler des problèmes de réception de marchandise (items en trop, problèmes dUPC, items non-attribués);
• Créer et analyser les tâches de chaque problème de réception provenant de différents fournisseurs;
• Faire le suivi sur les tâches et assurer le respect des échéances;
• Prendre en charge les demandes clients qui nécessitent une vérification dans lentrepôt;
• Créer des tâches danomalies présentes sur les sites web;
• Renseigner et tenir à jour les tableaux de suivi;
• L’agent de liaison peut être affecté dans d’autres tâches d’entrepôt en fonction des besoins.

Qui tu es

• Avoir un diplôme d’études secondaires complété;
• 1 à 2 ans dexpérience dans un poste de nature administrative, dentrée de données ou de service à la clientèle;
• Expérience dans un entrepôt ou un centre de distribution (grand atout);
• Bonne capacité physique;
• Bilingue tant en français quen anglais;

Ce que tu y gagnerasFaire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux: nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:

• Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
• Un accès complet à un service de télémédecine
• Une assurance médicale et dentaire complète
• Cinq journées mobiles personnelles
• Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement
• La possibilité de faire du télétravail
• La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours.

-Warehouse: 2500 ave Marie-Curie, Ville Saint-LaurentWere Altitude Sports, Canadas ecommerce leader, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. As one big team striving for excellence at every opportunity, we’re made up of specialists in every department: outdoor lovers and fashion enthusiasts; runners and skiers; cyclists, thrill seekers and trend setters. Sure, we’ve grown into Canada’s largest e-commerce retailer of outdoor and urban gear and apparel, and are still growing - but at heart we’re still that local independent shop that opened on Saint Denis Street in Montreal almost 40 years ago.Our visionTo be the biggest little shop.Our missionTo equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.Our valuesPut the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.The roleThe Liaison Agent will bridge the gap between our customer service, product data, and warehouse teams. This person will be key in resolving issues pertaining to merchandise reception and the upload of product information to our sites. We are looking for a reliable, organised and hard-working person to fill this key role.What you will do:

• Work alongside various departements to solve issues relating to merchandise reception (overstock, back order, UPC issues, non-assigned items, etc.)
• Create and analyse tasks relating to each issue from our various suppliers;
• Follow-up on various tasks and ensure that deadlines are met;
• Respond to customer inquiries that require a warehouse bin check;
• Find and report product anomalies on our website and different platforms;
• Keep follow-up sheets up-to-date..

Who you are

• High School Diploma;
• 1-2 years experience in an administrative, data-entry, or customer service role;
• Experience in a warehouse or distribution center (an important asset);
• Great physical abilities;
• Bilingual in French and English (big asset);

What’s in it for youWhen we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include:

• Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family
• Full access to Telemedicine services
• Comprehensive health and dental coverage
• 5 Personal Days
• Learning and development opportunities
• Flexible working options
• A modern workspace in the heart of Montreal’s Little Italy for local candidates
• A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests

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