Administrateur (trice), Service du Courrier Numérique - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.Description de poste:LAdministrateur (trice) joue un rôle essentiel dans limagerie numérique, lextraction des données et la saisie des documents en les numérisant et en les indexant correctement et efficacement. Le candidat retenu contribue aussi à la satisfaction de la clientèle en faisant en sorte que le courrier papier ne pouvant pas être numérisé soit correctement trié pour distribution aux services voulus.Principales responsabilités :Le titulaire du poste effectuera régulièrement une rotation entre lopération dun numériseur et la saisie de données.Dernière personne à travailler avec les documents papier, ladministrateur joue un rôle essentiel en sassurant que les données sont efficacement extraites et que chaque document est correctement numérisé;

• En triant efficacement les documents, ladministrateur participe à lenvoi rapide des demandes de règlement aux secteurs voulus, réduisant ainsi les risques de répétition du travail;
• En préparant et en numérisant correctement et en temps voulu les documents, l’administrateur contribue au respect des ententes sur les niveaux de service entre le Service des documents pour le Canada et le secteur des Règlements de frais médicaux et dentaires;
• Ladministrateur joue aussi un rôle dans la satisfaction de la clientèle en faisant en sorte que tous les documents reçus soient correctement traités et expédiés en temps opportun aux services voulus.

Première personne travaillant avec limage numérisée, ladministrateur joue un rôle essentiel en la classant et en saisissant correctement les données sur les formulaires de demande de règlement et sur les reçus;

• Pendant la saisie des documents et lindexation, ladministrateur doit extraire totalement et correctement les données et saisir les données clés nayant pas pu être extraites;
• Le travail de ladministrateur, qui doit remplir ces tâches correctement et en temps voulu, a un effet direct sur la qualité des services offerts aux clients, dont les demandes pourraient être traitées automatiquement, en fonction des données saisies. De plus, la diminution du nombre derreurs dans le processus réduira le nombre de demandes devant être traitées manuellement par le secteur des Règlements de frais médicaux et dentaires, ce qui augmentera à son tour lefficacité du processus et réduira les coûts;
• En faisant part des problèmes et des écarts tout comme des possibilités damélioration à son superviseur, l’administrateur fait en sorte que chaque document reçu est traité avec soin et rapidité.

De temps à autre, l’administrateur peut être appelé à remplir dautres tâches, notamment, sans sy limiter :

• Manipulation de matériel, y compris la distribution du courrier aux opérateurs du numériseur, la récupération de documents et le traitement de demandes interservices;
• Triage et classification complexes de documents, y compris la préparation de demandes de règlement de frais dentaires devant être analysées par les spécialistes des règlements de frais dentaires;
• Création de lettres

Ladministrateur doit sacquitter en temps voulu de toutes ses tâches administratives, comme le suivi des modules dapprentissage en ligne et les affectations des RH, de façon responsable et précise.Compétences principales :

• Collaborer efficacement avec les autres membres de léquipe et les autres services;
• Communiquer aisément, oralement comme par écrit, en anglais comme en français;
• Mettre laccent sur le client;
• Prendre ses responsabilités;
• Comprendre nos activités et lincidence de nos processus sur lensemble des activités des Garanties collectives.
• Bilinguisme (français et anglais);
• Expérience avec la suite MS Office, Ultera, Citrix/Kofax, un atout;
• Compétence de base en service à la clientèle;
• Bonne gestion du temps;
• Bonne capacité à entreprendre plusieurs tâches à la fois;
• Grande compétence en dactylographie et en informatique.

Qualités requises :

• Capacité à suivre des directives bien établies;
• Capacité à maintenir un niveau élevé de productivité et dexactitude dans le travail, tout en ayant un souci constant du détail;
• Capacité à cerner les occasions permettant dapporter des changements qui augmenteraient lefficacité du service;
• Souplesse, capacité dadaptation et aptitude à se familiariser rapidement avec de nouvelles tâches;
• Aptitude à travailler dans un environnement affairé, aux priorités multiples et aux échéances concurrentes;
• Capacité de travailler de manière autonome, avec un minimum de supervision tout en étant fréquemment interrompu.

Remarques/exigences particulières :

• Doit être en mesure dobtenir la Cote de Fiabilité du Gouvernement du Canada avant la date de début (incluant une vérification dantécédents et prise dempreintes avec la GRC);
• Les tâches sont de nature répétitive;

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.Depuis toujours, la diversité et lintégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons quun effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.Les personnes handicapées ayant besoin de mesures dadaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres demploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à ladresse ‘thebrightside@sunlife.com’.À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.La Sun Life s’engage à assurer la santé et la sécurité des personnes qui se trouvent dans ses lieux de travail et les collectivités où elle exerce ses activités. Conformément à la politique de vaccination de la Sun Life (Canada):

• Les Employés qui sont autorisés à travailler à distance doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 s’ils souhaitent utiliser un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe où se déroulent des activités liées aux affaires de la Sun Life.
• Les Employés dont le travail exige qu’ils soient présents dans un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe de la Sun Life doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 à effet du 1er mai.
• Les Employés dont le lieu de travail habituel est un centre financier et les leaders de DFSL sur le terrain doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 ou participer au programme de dépistage rapide de la Sun Life pour se rendre dans un centre financier ou pour assister à un événement hors site.

Nous remercions tous les candidats de lintérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons quavec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.Échelle salariale:32,200/32 200 - 43,800/43 800Catégorie demploi:Administration de bureauFin de laffichage:29/05/2022Quick Apply

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