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| Job Location | Montréal, QC |
| Education | Not Mentioned |
| Salary | Not Disclosed |
| Industry | Not Mentioned |
| Functional Area | Not Mentioned |
| Job Type | Full Time |
Titre demploi Agent(e) de centre d’appels - service au citoyenOrganisation Service de lexpérience citoyenne et des communications / Direction de l’expérience citoyenne / Division des opérations 311 et intervention rapide prioritaireDestinataires Employé(e)s de la ville et candidat(e)s externesType demploi à pourvoir Banque dheuresPériode dinscription Du 25 août au 14 septembre 2022SalaireÉchelle salariale (2018): 48 666 $ à 63 868 $ | Groupe de traitement: 12-009À la suite du renouvellement de la convention collective, un ajustement salarial sera effectué en novembre 2022 selon léchelle suivante : 52 676 $ à 69 132 $, et ce, de façon rétroactive à la date de nomination ou dembauche. Une prime de 10% est accordée pour le travail de soir et de fin de semaine.Avis de modificationCatégorie demploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc | Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est: agent-e de communications sociales (706310)Horaire: Variable entre 25 et 35h selon les besoins daffaires (nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et la fin de semaine de 8h45 à 17h00) | Tu dois nous fournir des disponibilités de jour, de soir et de fin de semaine ainsi que les jours fériés.Adresse: 740, rue Notre-Dame Ouest - mode hybride - 2 jours en présentiel et 3 jours en télétravailCe processus vise à pourvoir des postes banques dheures dagent(e) de communications sociales.NOTRE OFFRELa Ville de Montréal met à la disposition des citoyens.nnes un centre de service 311. Sa mission est d’orienter et d’informer les citoyens.nnes, de même que de prendre en charge et d’assurer le suivi de leurs demandes de service.Votre mandatTu assures le service au citoyen par téléphone, courriel ou autre. Loffre de services du 311 couvre divers secteurs dactivités tels les collectes, les taxes municipales, les constats dinfractions aux règlements municipaux, les loisirs, etc. Dans le cadre de ton travail, tu auras à naviguer dans plusieurs applications et systèmes de la Ville de Montréal. Plus spécifiquement, tu :