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| Job Location | Montréal, QC |
| Education | Not Mentioned |
| Salary | Not Disclosed |
| Industry | Not Mentioned |
| Functional Area | Not Mentioned |
| Job Type | Full Time |
Silver Star Mercedes-Benz Montréal – Service est à la recherche d’un.e agent.e de liaison. Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire de ce poste aura comme tâches de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service aÌ€ la clientèle et du traitement des transactions. L’agent de liaison doit suivre toutes les procédures et politiques de l’entreprise dans son service aÌ€ la clientèle. Il comprend son rôle d’ambassadrice de la marque et offre une expérience positive aÌ€ tous les clients.CE QUE NOUS VOUS OFFRONSHoraire de 8h à 5h avec possibilité d’heures supplémentairesSalaire de 40 000$/ans plus bonusAssurance collectiveTÂCHES PRINCIPALESOffrir une expérience client exceptionnelle afin de développer de bonnes relations aÌ€ long terme avec les clients, conformément aux meilleures pratiques de l’industrieRépondre au téléphone et aux courriels de manière professionnelleOuverture de dossiers dans nos systèmes informatique et préparation de la documentationSaisie de données dans les systèmes informatiques, numériser des documents et tenir la base de donneÌes sur la clienteÌ€le aÌ€ jour pour assurer l’efficaciteÌContacter le client pour les rendez-vous, les suivis et les livraisonsSuivis avec nos partenaires tels que les compagnies dassurances, les compagnies de location, les fournisseurs, etc.Se tenir au courant de tout changement aupreÌ€s de notre bannieÌ€re ou des compagnies dassuranceFacturation et balancement des dossiers, EntreÌ de donneÌes des paiements.Collaborer avec le directeur d’atelier pour s’assurer que les veÌhicules sont livreÌs sans problèmeEXIGENCESConnaissances des langues (français et anglais)DeÌtenir un permis de conduire valide de classe 5 (dossier de conduite sera veÌrifieÌ)Approche client, communicationEsprit d’eÌquipe, eÌthique et inteÌgriteÌConnaissance des logiciel, Nexera, Progi, QuickBooks, Mitchell, Audatex ( un atout)NOTA : Dans ce document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.Type demploi : Temps plein, Temps partielSalaire : 39 000,00$ à 40 000,00$ par anHoraires de travail :