Agent(e) de location - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Why join usAre you looking to join an innovative, global real estate company who builds communities and connects people to exceptional places If so, we would love to tell you our story.At Oxford, our culture is truly one of a kind. Across business lines and around the world, we embrace the complex and tackle opportunities with speed and agility. We are ambitious and humble, forward looking and service-focused. We get stuff done, and have fun doing it! We take great pride in contributing to the communities where we live. We believe that what is good for the environment is good for business. Together we deliver exceptional experiences to our over 2 million daily customers.APERÇUL’objectif de la gestion immobilière multirésidentielle du Groupe Oxford Properties est d’offrir une expérience client unique qui se différencie des autres dans ce secteur, par la poursuite inlassable de la satisfaction optimale du client, l’innovation en marketing, la location, le professionnalisme du personnel, l’utilisation de la technologie et les opérations immobilières.La principale fonction de l’administrateur des biens immobiliers et des baux est de seconder le Centre de services aux résidents et d’être le premier point de contact pour les résidents, les clients potentiels et le personnel commercial. Dans l’exercice de cette fonction, en tant qu’employé de première ligne, il est impératif que la personne offre une expérience client différente de celle du secteur à toutes les personnes qu’elle rencontre.Une attitude positive au sein d’un environnement d’apprentissage est essentielle, et la participation à des ateliers et séminaires de formation et de perfectionnement en entreprise sera nécessaire à la poursuite du développement.RESPONSABILITÉSService à la clientèle :Traiter avec professionnalisme et courtoisie les demandes de renseignements par téléphone ou en personne et diriger les interlocuteurs vers le personnel administratif appropriéRencontrer les résidents et interagir avec eux, avec les résidents potentiels ainsi qu’avec les clients internes et externes d’une manière courtoise et professionnelleEncourager une forte culture de service à la clientèle au sein de tout le personnelS’assurer de répondre à tous les messages téléphoniques et courriels avant la fin de chaque jour ouvrableGarder un objectif global d’amélioration de l’expérience clientFavoriser un fort sentiment d’appartenance à la communauté, notamment en organisant et en coordonnant des activités pour les résidentsAdministration et rapports :Recevoir, distribuer et préparer la correspondance interne et le courrier régulier des résidentsAider aux efforts de recouvrement des loyers, incluant la réception et le traitement des paiements de loyer, l’envoi des rappels de loyer et la préparation des avis de rappel de loyerAider aux dépôts et aux bons de commande et à la préparation des listes de pièces et de matérielAider à la gestion des dossiers et des archivesAider au classement et à l’entretien du bureau, et verrouiller tous les classeurs à la fin de la journéeAider à l’administration des comptes ou des besoins des résidents, y compris la livraison et l’affichage des avisAider à l’administration du système interne de suivi du service à la clientèle d’Oxford (310-MAXX) pour s’assurer de la prestation des services attendusParticiper aux appels de satisfaction des résidentsAider à l’administration des emménagements et des déménagementsFournir une trousse d’emménagement aux nouveaux résidents au moment de la signature du bailAider à la coordination des réservations des monte-charge pour les déménagements et les emménagements avec le directeur résident et les résidentsAider à la réalisation des inspections d’entrée et de sortie des suites et à l’établissement des documents, au besoin. Accueillir les nouveaux résidents et leur offrir une séance d’orientation complète dans la mesure du possibleConnaître et respecter la politique de santé et de sécurité de l’entreprisePorter l’équipement de protection individuelle (EPI) prescrit lorsque cela est nécessaireParticiper à des projets spéciaux de temps à autre, selon les directives du superviseurMarketing et location :Connaître l’ensemble de la communauté, les commodités de l’immeuble, les prix et la disponibilité afin de répondre aux demandes de locationEffectuer des études de marché mensuelles et posséder une compréhension approfondie des concurrents et des conditions actuelles du marchéFavoriser les rendez-vous ou les visites avec tous les résidents potentiels qui appellent ou qui se présentent sans rendez-vousInscrire tous les résidents éventuels à l’aide d’une fiche d’inscription du visiteurÉvaluer les résidents potentiels afin de déterminer leurs besoins et leur admissibilitéEffectuer des visites de l’immeuble et des suites avec les résidents potentielsPromouvoir l’immeuble aux résidents potentiels afin d’obtenir un engagement de location. Il convient de souligner les caractéristiques ou les attributs particuliers de l’immeuble, mais l’accent devrait être mis sur la promotion des avantagesNégocier des baux pour obtenir une valeur optimaleRecueillir et remplir tous les renseignements pertinents sur le Formulaire de demande et les transmettre au gestionnaire immobilier pour approbation; obtenir le formulaire bancaire, les lettres d’emploi et les chèques certifiés ou mandats postaux dûment remplis pour satisfaire aux exigences de dépôt sur toutes les suitesEffectuer les vérifications d’antécédents, demander les vérifications de crédit, remplir et signer tous les baux, les échéanciers, les cessions et les addendas et les signerInformer personnellement tous les demandeurs de la décision du gestionnaire immobilier (approbation ou refus) en ce qui concerne les demandes de locationParticiper aux journées portes ouvertesPromouvoir activement les programmes de référence de résidentsConsulter régulièrement les disponibilités futures des suites avant de les faire visiter aux résidents potentielsRemplir et tenir à jour un rapport d’achalandage cohérent et précis et le soumettre à la direction conformément aux politiques et procédures établiesGérer et créer les bons de commande, suivre les dépenses en fonction du budget, suivre l’exécution et la réceptionEXIGENCESPassion pour l’excellence dans la prestation du service à la clientèleCapacité de travailler de façon autonome avec un horaire flexible qui comprend les soirées, les fins de semaine et les jours fériésBonnes compétences en communication écrite et oraleSolides compétences en relations interpersonnellesConnaissance pratique des produits MS Office : Word, Excel, PowerPoint.Souci du détail; résolution de problèmes; passion du service, retirer une grande satisfaction dans l’atteinte des résultats escomptésHaut degré d’initiative, de créativité et de flexibilitéExpérience en vente ou à l’accueil, un atoutÉtudes postsecondaires de préférenceCapable de faire preuve de souplesse en ce qui concerne les heures de pause afin d’être à la disposition des résidents éventuelsDoit être bilingueOur story:Oxford Properties Group (“Oxford”) is a leading global real estate investor, asset manager and business builder. It builds, buys and grows defined real estate operating business with world-class management teams. Established in 1960, Oxford and its portfolio companies manage approximately C$70 billion of assets across four continents on behalf of their investment partners. Oxford’s owned portfolio encompasses office, logistics, retail, multifamily residential, life sciences and hotels; it spans more than 150 million square feet in global gateway cities and high-growth hubs. A thematic investor with a committed source of capital, Oxford invests in properties, portfolios, development sites, debt, securities and real estate businesses across the risk-reward spectrum. Together with its portfolio companies, Oxford is one of the world’s most active developers with over 100 projects currently underway globally across all major asset classes. Oxford is owned by OMERS, the Canadian defined benefit pension plan for Ontarios municipal employees.For more information on Oxford, visit www.oxfordproperties.comOMERS is committed to having a workforce that reflects the communities in which we live and work. We are an equal opportunity employer committed to a barrier-free recruitment and selection process. At OMERS inclusion and diversity means belonging. How we create a sense of belonging is through our employees and our vast network of Employee Resource Groups. Whether you are passionate about gender, pride, or visible minorities, we have groups that are focused on making a difference in all of our lives.Vaccination PolicyAt OMERS and Oxford the office or worksite is our primary place of work. We are committed to providing work environments which promote the health, safety and well-being of all employees in accordance with public health regulation and guidance. Accordingly, employees are required to provide evidence of full vaccination or have an approved exemption.Quick Apply

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