Hirejobs Canada
Register
Auckland Jobs
Canterbury Jobs
Northland Jobs
Otago Jobs
Southland Jobs
Tasman Jobs
Wellington Jobs
West Coast Jobs
Oil & Gas Jobs
Banking Jobs
Construction Jobs
Top Management Jobs
IT - Software Jobs
Medical Healthcare Jobs
Purchase / Logistics Jobs
Sales
Ajax Jobs
Designing Jobs
ASP .NET Jobs
Java Jobs
MySQL Jobs
Sap hr Jobs
Software Testing Jobs
Html Jobs
IT Jobs
Logistics Jobs
Customer Service Jobs
Airport Jobs
Banking Jobs
Driver Jobs
Part Time Jobs
Civil Engineering Jobs
Accountant Jobs
Safety Officer Jobs
Nursing Jobs
Civil Engineering Jobs
Hospitality Jobs
Part Time Jobs
Security Jobs
Finance Jobs
Marketing Jobs
Shipping Jobs
Real Estate Jobs
Telecom Jobs

Agent·e du service à la clientèle (Bilingue anglais/français) - Jobs in Montréal

SSENSE
Job LocationMontréal
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Description du posteSous la responsabilité du Chef d #39;équipe de l #39;expérience client, l #39;agent de niveau 1 du service clientèle est chargé de traiter les demandes des clients internationaux entrants et sortants par téléphone, e-mail et chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace. L #39;agent de niveau 1 est un excellent communicateur, patient, concentré et soucieux d #39;offrir une expérience client exceptionnelle.Responsabilités

  • Fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat, tout en conservant une attitude positive, empathique et professionnelle à l #39;égard des clients.
  • Offrir de l #39;aide et des solutions qui permettront d #39;accroître la satisfaction des clients.
  • Assister 40 à 50 clients par jour et atteindre les indicateurs clés de performance quotidiens en maintenant un taux de satisfaction de la clientèle de 94 % ou plus.
  • Fournir aux clients l #39;état des commandes et des retours et leur expliquer les politiques et les procédures.
  • Exécuter les commandes des clients.
  • Collaborer avec ses collègues si nécessaire pour résoudre les plaintes des clients, et faire remonter les informations.
  • Fournir un retour d #39;information à l #39;équipe et à la direction sur les tendances de la clientèle.
Ce que nous offrons:
  • 19.00$ de l #39;heure
  • Assurance santé et dentaires, et plans de santé mentale.
  • Programme parental
  • Rabais sur ssense.com
  • Régime d #39;épargne et de retraite
  • Couverture de l #39;affirmation du genre
  • La chance de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante

APPLY NOW

Agent·e du service à la clientèle (Bilingue anglais/français) Related Jobs

© 2021 HireJobsCanada All Rights Reserved