Analyste en informatique - Profil spécialiste applicatifs - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Description du poste :LIBELLÉ DE LA NOMENCLATUREPersonne qui analyse les besoins techniques des utilisateurs, conçoit les systèmes appropriés, assure leur formulation et leur implantation. Elle effectue l’analyse des coûts et un sommaire des économies qu’entraînera le système proposé. Elle coordonne l’implantation des nouvelles technologies et applications. Elle s’assure de l’utilisation optimale du parc informatique. Elle organise les activités nécessaires à la surveillance de l’environnement technique.SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉSÀ titre d’Analyste en informatique – Soutien Plateforme Imagerie, vous travaillerez en collaboration avec les architectes, les analystes cliniques, les chargés de projets et les développeurs, ainsi qu’avec les différents fournisseurs, pour la conception et l’amélioration des outils par le développement et l’intégration de systèmes et le soutien technique des actifs communs du domaine d’imagerie diagnostique. Vous serez également appelé à développer des processus d’automatisation afin d’améliorer la performance des processus des équipes du domaine imagerie. Vous aurez à supporter ces applications hébergées au Centre de service régional, participer à la maintenance corrective et évolutive des plateformes qui les hébergent, communiquer avec les différents clients et fournisseurs de solutions technologiques dans la résolution et le suivi des incidents et demandes, vous devez fournir aux clients un service de qualité dans les délais prescrits par nos ententes de services.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Participer au développement applicatif et d’outils d’automatisation des processus afin d’offrir des nouvelles solutions et de maintenir les applications déjà existantes, incluant les scripts.
• Être à l’écoute afin de bien répondre aux besoins des outils à livrer aux équipes du domaine imagerie.
• Assurer la haute disponibilité et la performance des services en activité, participer aux bancs de tests et aux mises en production. Assurer le respect des normes et politiques établies par lorganisation, mettre en place la documentation appropriée et en assurer lévolution.
• Travailler en collaboration avec les diverses équipes, les détenteurs, les clients et les fournisseurs dans lexploitation, la résolution dincident et lescalade des problèmes aux niveaux supérieurs.
• Coordonner et assurer lentretien périodique des systèmes dinformation à sa charge; tels lanalyse périodique des journaux dévénements et des métriques afin den assurer la performance, la disponibilité et loptimisation.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation des programmes tels que les cahiers de procédures, les manuels dopération et autres normes de documentation requises.
• Suivre les dossiers de projets et les activités opérationnelles de la conception jusquau support.
• Se tenir à laffût de lévolution technologique dans son domaine.
• Former les techniciens de son équipe afin qu’ils puissent prendre en charge les solutions documentées.
• Doit supporter tant les équipes locales que l’ensemble des usagers de l’éco système du domaine imagerie et ce pour l’ensemble de la province.
• Doit supporter les actifs du domaine imagerie tant matériel qu’applicatif
• Autres tâches connexes.

Volet A. Capacité à organiser et planifier son travail (˜20 %)

• Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de débrouillardise
• Manifester de la rigueur et un souci de la qualité
• Démontrer un sens de l’organisation et de la gestion des priorités
• Démontrer un vison basé sur la recherche de solutions
• Avoir des valeurs de collaboration et d’entraide

Volet B. Capacité d’élaboration et d’analyse (˜50 %)

• Planification, supervision, contrôle
• Rédaction, conception
• Mise en production

Volet C. Capacité de collaboration et de communication (Travail équipe) (˜30 %)

• Capacité d’identification et d’évaluation des besoins
• Capacité de donner son opinion et ses conseils
• Capacité de transmettre ses connaissances
• Sens de l’écoute

RESPONSABILITÉS COMMUNES OBLIGATOIRESPrévention des infections

• Appliquer les mesures de prévention et de contrôle des infections.

Prévention de la violence en milieu de travail

• Signaler toute forme de conflit, de harcèlement ou de violence dont il est témoin ou que le titulaire subit.

Sécurité des usagers

• Contribuer aux activités continues de la qualité des soins et services et de la gestion des risques de la façon suivante :
• Participe à l’amélioration continue de la sécurité et de la qualité des services;
• Contribue au maintien d’un environnement et d’une pratique sécuritaire par le respect et l’application des politiques, procédures et règlements en vigueur au sein de l’établissement;
• Déclare toute situation à risque (incident ou accident) ou toute situation de fraude et collabore à l’analyse de l’évènement et procède à la démarche de divulgation d’un accident survenu à un usager à la demande de son supérieur immédiat;
• Participe à l’identification et à l’application de solutions en vue d’éviter toute récurrence d’un évènement indésirable;

Sécurité au travail, mesures d’urgence et sécurité intérieure

• Participer activement à l’identification des dangers pour sa santé, sa sécurité et son intégrité physique, participe à la recherche de solutions et à leur mise en application.
• Appliquer le plan des mesures d’urgence et contribuer à faire de létablissement un lieu sécuritaire à la fois pour les usagers et le personnel et à améliorer la résilience de létablissement face aux situations durgence de la façon suivante :
• S’informe et participe à la formation offerte en mesure durgence et aux exercices de simulation.
• Applique le plan de mesures durgence et collabore la gestion de lévénement selon le protocole en vigueur.
• Déclare toute situation durgence (incident ou accident) à linstance appropriée et déclare tout comportement suspect au Centre opérationnel de sécurité.

Soutien à l’actualisation de la mission universitaire

• Participe aux différentes activités d’enseignement, de formation, de recherche et d’évaluation de l’établissement.
• Assure la supervision d’étudiants et de stagiaires ; participe aux activités d’enseignement lorsque requis.

Éthique, confidentialité, protection de la vie privée et autres

• Respecte les politiques et procédures en vigueur de façon générale et non exhaustive, tel que : code vestimentaire, port de la carte d’identité, code d’éthique et/ou déontologique, confidentialité, etc.

Informe rapidement son responsable de toute irrégularité qu’il rencontre.Sécurité des actifs informationnels

• Agit en respectant les principes de la politique de sécurité de l’information afin d’assurer la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité de l’information, quelle que soit sa forme (écrite, graphique, sonore, visuelle, informatisée ou autre).

Qualité, performance et approche centrée sur les clients

• Agit conformément aux attitudes et comportements attendus en lien avec le modèle qualité performance du CIUSSS de façon à améliorer lexpérience usager.

Exigences :Formation académique exigée

• Diplôme universitaire terminal de premier cycle en informatique dune école reconnue par le ministère de lÉducation, du Loisir et du Sport;

Expérience de travail

• Minimum de 12 mois d’expérience. Expérience scolaire pourrait être considéré (Ex : stage – projet recherche, etc.)

Langages et logiciels utilisés de manière régulière

• Connaissance des langages de programmation
• C#, .NET, Java, C++, Visual basic, power shell, Java script, Etc.

• Très bonne connaissance de la suite d’office 365
• Incluant les outils de collaborations

Compétences clés attendues

• Expérience dans la conception d’outils par le développement et l’intégration de systèmes et à développer des processus d’automatisation
• Connaissance de divers environnements de développements; Ex : Visual studio, eclipse, Etc.
• Connaissance et expérience des environnements Windows, Linux et Unix.
• Avoir des connaissances en programmation tels que SQL, Access, Powershell;
• Avoir des connaissances en systèmes de gestion de bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL);
• Avoir de bonnes connaissances des outils de monitoring, incluant SNMP;
• Connaissance et expérience des architectures dapplications (Cluster SQL, SGBD, IIS, Apache, etc.)
• Une bonne compréhension aux architectures et aux infrastructures des systèmes informatiques.
• Capacité à traduire les informations techniques dans un langage commun.

Qualités recherchées

• Maîtrise du français parlé et écrit.
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais écrit (pour la lecture des documents techniques).
• Fortes aptitudes en analyse, en soutien des services TI de niveau 2 et 3.
• Comprendre les liens d’interdépendance entre les différentes applications et plateformes utilisées.
• Démontrer une grande capacité de synthèse et être en mesure de produire de la documentation structurée.
• Démontrer du leadership, de l’autonomie, du savoir-faire et du savoir-être.
• Favoriser la synergie et le partage de connaissances en lien avec son expertise.
• Capacité décisionnelle et initiative.
• Collaboration et travail d’équipe.
• Communication.
• Faire preuve de rigueur.
• Relation interpersonnelle.
• Sens des priorités et des responsabilités.
• Démontrer une forte aptitude pour le service clientèle
• Possibilité pour le service de garde 24/7.
• Disponibilité pour travailler le jour, le soir, la nuit ou la fin de semaine selon les besoins.

Atouts

• Expérience sur les applications imagerie (SIR, PACS, SDN, XDS) et une bonne compréhension des flux de travail en imagerie médicale, ainsi que leurs protocoles de communications, HL7 et DICOM.
• Expérience en déploiement de logiciels et applications.
• Connaissance de logiciels de prise d’appel (ex. C2, Octopus, etc.) ainsi que des techniques de service à la clientèle (suivi auprès des utilisateurs).
• Connaissance d’ITIL. DevOps et Agile.
• Expérience dans la gestion des environnements technologiques, dans la gestion de performance des applications.
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais parlé (pour la communication avec des fournisseurs anglophones).

Remarques :Le CIUSSS Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal souscrit à un programme daccès à légalité. Les candidatures des groupes visés (les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées. Des mesures dadaptation pourront être offertes, sur demande, selon la situation.Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre dun processus de sélection.Type demploi : Temps Plein, PermanentQuick Apply

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