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Auditeur de nuit - Jobs in Montréal, QC

Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

L’Hôtel St-Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le restaurant Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé. Voici l’occasion rêvée de vous joindre à une équipe dynamique où vous serez considéré comme partenaire essentiel et où vous aurez l’occasion d’actualiser vos compétences en service à la clientèle tout en représentant les valeurs phares de l’entreprise.Résumé du poste :Le responsable de nuit est la personne responsable des opérations de l’hôtel la nuit. Il doit assurer la satisfaction de la clientèle et la sécurité de létablissement. Cette personne est amenée à prendre en charge la voiture et les bagages de nos invités. Il doit gérer l’enregistrement, les départs et toute autre demande de notre clientèle, ainsi que procéder au balancement des caisses.Rôle et responsabilité :

  • Assurer l’excellence de l’expérience vécue par chaque client de la prise de réservation au départ, afin d’atteindre les objectifs de service
  • Assurer la gestion des opérations de l’hôtel
  • Effectuer l’enregistrement et les départs des clients
  • Gestion des réservations et des demandes clients
  • Donner des informations relatives aux commodités et du fonctionnement de la propriété, ainsi que les attraits touristiques et les différentes activités de la région
  • Veiller au bon fonctionnement des activités de l’Hôtel St-Thomas
  • Gérer aux besoins les plaintes des clients en répondant avec empathie
  • Balancer les caisses
  • Connaître et respecter les standards et procédures de l’entreprise
  • Assurer le service de valet si nécessaire
  • Assurer toutes autres tâches connexes
Qualifications requises :
  • Être parfaitement bilingue (français/anglais) oral et à lécrit
  • Détenir une expérience de 1 an dans un poste similaire
  • Permis de conduire de classe 5 valide
  • Être en mesure de déplacer et soulever des objets pouvant peser jusqu’à 50 livres (22,7 kg)
Compétences et attitude personnelles requises :
  • Professionnalisme et pro-activité
  • Facilité à la résolution de problèmes
  • Forte habileté en service à la clientèle
  • Savoir faire preuve d’initiative tout en respectant les procédures
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Dois être disponible pour travailler le quart de nuit
Nous garantissons légalité des chances et considérons tous les candidats qualifiés de manière égale, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, dorientation sexuelle, didentité de genre, dorigine nationale, de statut dancien combattant ou de handicap.Le genre masculin a été utilisé dans l’unique but d’alléger le texte.Type demploi : Temps plein, PermanentSalaire : 22,00$ à 25,00$ par heureAvantages :
  • Congés de Vacances et Compensatoires
  • Gym sur place
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
Horaires de travail :
  • 8 Heures
  • Disponibilité la fin de semaine
  • Heures supplémentaires
  • Quart de nuit
Types de paie supplémentaire :
  • Heures supplémentaires majorées
  • Pourboires
  • Primes
Langue:
  • Français (Obligatoire)
  • Anglais (Souhaité)
Permis/certificat:
  • Permis de Conduire de Classe 5 (Souhaité)
Lieu du poste : Un seul lieu de travailQuick Apply
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