Claims Specialist - Jobs in Montréal, QC

Job Description

From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals.In return, we’ll give you countless opportunities to learn and grow, alongside a diverse and passionate community of experts – the best the industry has to offer. You’ll be empowered to be your best self, do your best work, and make a meaningful impact. Here, you can help shape the future of insurance, win as a team, and grow with us.About the roleD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au changement et en poursuivant vos objectifs.En retour, vous aurez amplement l’occasion d’apprendre et d’évoluer aux côtés de gens expérimentés et passionnés qui sont les meilleurs de l’industrie. Vous pourrez donner le meilleur de vous-même et vraiment faire bouger les choses. Chez nous, vous pourrez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.À propos du posteChez Intact, nous considérons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses. Cette conviction est au cœur de tout ce que nous faisons. C’est pourquoi nous nous efforçons d’offrir une expérience hors du commun aux clients et de créer un milieu de travail inspirant où nos employés peuvent exceller.En tant que plus important fournisseur d’assurance de dommages au Canada, non seulement nous sommes un chef de file de l’industrie, mais nous y redéfinissons le travail. À titre d’employeur de choix, nous nous engageons à vivre nos valeurs et à soutenir nos employés, qui donnent le meilleur d’eux-mêmes chaque jour parce qu’ils savent que leur contribution est importante.Nous sommes actuellement à la recherche dun Analyste E&O D&O, Crimes qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance en assurance spécialiséeLIEU DE TRAVAIL : Montréal, Anjou, St-Hyacinthe, QuébecLE RÔLE:Sous la direction des Réclamations en lignes spécialisées, à titre d’analyste E&O D&O- Québec, vous devrez, comme expert en sinistre, assister le client dans le cadre de réclamations en responsabilité professionnelle, en responsabilité des administrateurs et dirigeants, en crimes et détournement et en cyber. Vous devrez analyser la recevabilité de la réclamation, voir à ce que l’enquête soit complète pour déterminer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou des tiers, évaluer les dommages réclamés et négocier, le cas échéant, un règlement, tout en veillant, à chacune des étapes, à offrir à l’assuré un service client exceptionnel.De concert avec nos firmes d’avocats, vous devrez, traiter des dossiers litigieux, élaborer des stratégies et envisager les modes alternatifs de règlements de conflits dans ces dossiers.Responsabilités principales:

• Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes;
• Analyser les garanties d’assurance du client et expliquer clairement quelles sont les protections en lien avec la réclamation présentée;
• Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinents et bien étayés;
• Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l’assuré;
• Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des développements;
• Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise;
• Négocier efficacement, si opportun, les réclamations;
• Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes;
• Collaborer activement avec les divers services tel que la souscription, la distribution, le contentieux, ainsi qu’avec les courtiers;
• Participer aux catastrophes lorsqu’elles se présentent
• Assister à des conférences de règlement à l’amiable et à des procès
• Maintenir à jour ses connaissances et participer aux développements de collègues

Compétences

• Être orienté vers le client
• Communiquer efficacement, simplifier le parcours du dossier
• Sens de l’analyse et de la synthèse
• Curiosité intellectuelle,
• Savoir planifier, organiser et établir une stratégie
• Adaptabilité
• Négociation

Qualification

• Diplôme d’étude collégiale (DEC) et/ou formation équivalente ou jugée pertinente
• Détenir un permis 5a valide auprès de l’AMF
• Expérience minimale de 5 ans à titre d’expert en sinistre E&O D&O
• Bilinguisme. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.

DEC en assurance ou technique juridique / Baccalauréat en droit (un atout)Ce que nous offronsEn travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité dacheter jusquà cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit lêtre tout autant

Égalité daccès à lemploiChez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.Cliquer ici pour d’autres informations importantes sur le processus d’embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.Si vous travaillez pour Intact, belairdirect ou Johnson Assurance, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.Cette publication expire le 19/avril/2023à 23h59 HNEWhat we offerWorking here means youll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

• A financial rewards program that recognizes your success
• An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
• An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
• Flexible work arrangements
• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
• An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
• Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
• A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs
• Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities
• Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow
• A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employerAt Intact, we value diversity and strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard.If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.Click here to review other important information about the hiring process, including background checks, internal candidates, and eligibility to work in Canada.If you are an employee of Intact, belairdirect, or Johnson Insurance, please apply for this role on Contact People.Quick Apply

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