Conseiller(ère) principal(e) - Gestion des processus - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.Niveau demploiNV-10À titre de Conseiller(ère) principal(e) en gestion des processus, votre rôle consiste à soutenir la PVP Réseau des caisses et Services aux membres et clients et la PVP Opérations dans la gestion de ses processus et en risques en s’appuyant sur une méthodologie et des outils standardisés favorisant l’évaluation de sa performance d’affaires et son amélioration continue.Vous assumez un rôle de leadership auprès des différents intervenants dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère novateur. La nature des dossiers exige des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine de spécialité.Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou projets à complexité opérationnelle et conceptuelle élevée nécessitant une analyse et une compréhension globale et détaillée du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés et à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Vous exercez un rôle de spécialiste-conseil et de contenu dans votre domaine de spécialité et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès d’instances décisionnelles.Responsabilités principales

• Veiller au maintien de la démarche et de la gouvernance en gestion de processus
• Assurer la liaison avec les autres propriétaires de processus
• Maîtriser et maintenir à jour la documentation et la modélisation des processus (dans loutil BiZZdesign en y incluant tous les attributs du processus (rôles, applications, intrants, extrants, liaisons, etc.), effectuer l’évaluation de la maturité du processus, l’élaboration des indicateurs de performance et la définition du plan de rehaussement sous sa responsabilité
• Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à la gestion des processus (notamment dans laccompagnement de la réalisation des démarches de rehaussement de la maîtrise des processus dans le cadre du programme Maestro)
• Animer des ateliers de travail avec différentes parties prenantes en faisant preuve de dynamisme et desprit de synthèse pour aller capter lessentiel de linformation afin de traduire les discussions daffaires en étapes de processus tout en captant les zones dinefficience et les principaux risques dans les opérations
• Rédiger et présenter des rapports exécutifs synthèses concis notamment pour partager les résultats des différentes démarches Maestro
• Voir au développement et à l’évolution de politiques, de normes, de modèles et de programmes
• Contribuer activement à la socialisation de la démarche de rehaussement en gestion de processus et risques
• Cibler et analyser des problématiques et des enjeux de taille. Établir des diagnostics et faire des recommandations aux instances concernées
• Assurer un rôle de vigie afin de comprendre et d’anticiper les tendances ayant cours votre son domaine de spécialité et effectuer des recommandations
• Représenter votre unité auprès des instances.

Conditions particulières

• Lieu de travail : Place d’affaires Montréal ou Lévis, selon la préférence du candidat retenu. Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
• Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

• Baccalauréat en génie industriel, en gestion des opérations ou dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente en gestion de processus, plus spécifiquement en documentation de processus
• Expérience en gestion de projet (un atout)

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Détenir la ceinture verte Lean Six Sigma (un atout)
• Détenir une certification PMP (un atout)
• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

• Connaissance de la PVP Réseau des caisses et Services aux membres et clients et de la PVP Opérations
• Connaissances des modes projets Cascade et Agile
• Connaissance en gestion du changement
• Connaissance de lapproche conseil

Compétences transversales DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherchéFaire preuve d’esprit stratégique, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnellesLieu de travailComplexe Desjardins MontréalSyndicatDate de fin daffichage2022-08-19Famille demploisAdministration (GF)Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et lun des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion dactifs, en capital de risque ainsi que des modes daccès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.Quick Apply

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