Coordinateur (trice) de l'expédition maritime / Global Forwarding Coordinator - Ocean Import - Jobs in Montréal, QC

Job Description

En tant que coordinateur (trice) de lexpédition maritime, vous travaillerez directement avec les transporteurs pour gérer et exécuter lexpédition quotidienne de fret pour nos clients. Vous serez responsable du maintien de lexactitude des informations dexpédition, du suivi et de la traçabilité des chargements et de la résolution des problèmes. Nos coordonnateurs (trices) de lexpédition maritime sépanouissent dans un environnement au rythme rapide et utilisent leurs solides compétences en communication pour développer et développer des relations avec nos transporteurs. Ce rôle offre une excellente opportunité de débuter votre carrière chez C.H. Robinson, avec des opportunités de croissance dans les opérations, les ventes et la gestion des comptes.Notre engagement envers vous commence dès le premier jour avec notre programme dintégration dynamique et complet. Cette formation interactive stimulera vos connaissances sur notre entreprise et notre industrie, vous aidera à exceller ici et assurera votre maîtrise de nos systèmes et processus. La formation sera un mélange dactivités, dapprentissage autoguidé, ainsi que de coaching et de mentorat en entreprise. Vous sortirez de cette expérience prêt à faire partie de notre succès et un membre performant de notre équipe.Responsabilités:

• Comprendre les processus impliqués dans lexpédition internationale de la commande dachat à la livraison.
• Aider les transporteurs et autres tiers à répondre aux demandes de renseignements et à résoudre les problèmes.
• Fournir des services de suivi et de traçabilité pour les envois des clients.
• Générer, classer et tenir à jour les dossiers des clients, les rapports, les documents dexpédition, etc.
• Fournir des rapports et une collecte de documentation pour soutenir le personnel dexpédition mondial et assurer lintégrité des données des clients.
• Effectuez des audits de charge et assurez-vous que toutes les informations sont exactes.
• Assurer le respect des procédures dexploitation standard du client, des réglementations des agences gouvernementales et de C.H. Normes de la société Robinson.
• Transmission rapide des problèmes dexpédition ou des erreurs potentielles au superviseur et au gestionnaire de compte, au besoin.
• Assurer le respect des procédures dexploitation standard du client, des réglementations des agences gouvernementales et de C.H. Normes de la société Robinson.
• Assurer la conformité avec tous les documents et réglementations gouvernementaux tels que la Federal Maritime Commission (FMC) et le département américain du Commerce, etc.

Qualifications requises:

• Diplôme détudes secondaires ou équivalent
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et français

Qualifications préférées:

• Valorise un environnement de travail diversifié et inclusif
• Capacité à travailler dans un environnement de bureau au rythme rapide et aux délais serrés
• Grand souci du détail et de la précision
• Capacité à effectuer plusieurs tâches, à établir des priorités et à gérer efficacement son temps
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et suivi
• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) et de solides compétences technologiques

-As a Global Forwarding Coordinator, you will work directly with carriers to manage and execute the daily shipment of freight for our customers. You will be responsible for maintaining the accuracy of shipment information, tracking and tracing of loads, and problem resolution. Our Global Forwarding Coordinators thrive in a fast paced environment, and use their strong communication skills to develop and grow relationships with our carriers. This role provides an excellent opportunity to start your career at C.H. Robinson, with opportunities to grow in Operations, Sales and Account Management.Our commitment to you begins on day one with our dynamic and comprehensive onboarding program. This interactive training will jumpstart your knowledge of our company and industry, help you excel here and ensure your proficiency in our systems and processes. The training will be a mix of activities, self-guided learning, as well as in-office coaching and mentoring. You will come out of this experience ready to be a part of our success and a high performing member of our team.Responsibilities:

• Understand the processes involved in international shipping from purchase order to delivery.
• Assist carriers and other third parties with inquiries and problem resolution.
• Provide tracking and tracing services for customer shipments.
• Generate, file, and maintain up-to-date customer records, reports, shipment documentation, etc.
• Provide reporting and documentation collection to support global forwarding personnel and ensure customer data integrity.
• Perform load audits and ensure all information is accurate.
• Ensure adherence to customer Standard Operating Procedures, government agency regulations and C.H. Robinson company standards.
• Timely escalation of shipment issues or potential errors to the Supervisor and Account Manager as needed.
• Ensure adherence to customer Standard Operating Procedures, government agency regulations and C.H. Robinson company standards.
• Ensure compliance with all government filings and regulations such as Federal Maritime Commission (FMC) and U.S Department of Commerce, etc.

Required Qualifications:

• High school diploma or GED equivalent
• Excellent verbal and written communication skills in English and French

Preferred Qualifications:

• Values a diverse and inclusive work environment
• Ability to work in a fast-paced and deadline-driven office environment
• Strong attention to detail and accuracy
• Ability to multi-task, prioritize and manage time effectively
• Exceptional customer service skills and follow up
• Proficient in Microsoft Office (Word, Excel and Outlook) and strong internet skills

BenefitsYour Health, Wealth and SelfYour total wellbeing is the foundation of our business, and our benefits support your financial, family and personal goals. We provide the top-tier benefits that matter to you most, including:

• Medical
• Dental
• Basic and Supplemental Life Insurance
• Vacation and PTO time
• Paid holidays
• Short-Term and Long-Term Disability
• Retirement Plan with 5% company matching
• Employee Stock Purchase Plan
• Charitable Giving Match Program
• Plus a broad range of career development, networking, and team-building opportunities

Dig in to our full list of benefits on OUR CULTURE page.Why Do You Belong at C.H. RobinsonStanding out among the world’s largest logistics platforms, C.H. Robinson solves logistics problems for companies across the globe and across industries, from the simple to the most complex. For 100+ years, our global suite of services has innovated trade to seamlessly deliver the products and goods that drive the world’s economy. With 19 million shipments annually for 105,000 customers, our people and technology literally move the world.As a FORTUNE 200 company, FORTUNE has also named C.H. Robinson one of the World’s Most Admired Companies 2022. Headquartered in Eden Prairie, Minnesota, we are proud to be recognized as one of LinkedIn’s Top Companies in Minneapolis-St. Paul 2021. And we’re not stopping there… Join us as we collaborate, innovate, and work as one global team to make life better and more sustainable for our customers, communities, and world.Quick Apply

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