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Coordonnateur Administratif SAV (Support Après-Vente), facturation - Jobs in Montréal, QC

Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

Leader dans le secteur du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération, et célébrant ses 70 ans d’existence en mars 2022, Le Groupe Master a été nommé l’une des sociétés les mieux gérées au Canada depuis 2010 et est le plus grand distributeur privé de CVCA-R au Canada. L’entreprise emploie aujourd’hui 1 300 personnes dynamiques et dévouées qui servent l’industrie dans plus de 49 succursales et 4 centres de distribution, de la Colombie-Britannique aux provinces de l’Atlantique et dans 19 succursales aux États-Unis.La personne aura comme principale responsabilité de facturer, corriger la facturation au client, régler la facturation du service après-vente (SAV) et procéder à l’ajustement lorsque requis pour les interventions du départements SAV. Il travaillera conjointement avec le/la coordonnatrice du département ainsi que le superviseur pour s’assurer que l’administration des interventions soient conformes aux exigences du département.Principales responsabilités :

  • Procéder à la facturation au client pour support rendu;
  • Ajuster la facturation au client si besoin (crap);
  • Gérer les montants totaux du support lorsqu’il y a plusieurs factures;
  • Autoriser le règlement des factures fait au SAV;
  • Procéder à l’ajustement si besoin (cost job);
  • Répondre aux questions sur les procédures déjà établies;
  • Maintenir et mettre à jour le manuel SAV.
Exigences :
  • Doit bien connaitre les départements de facturation, crédit et payable.
  • Travail d’équipe
  • Détenir une bonne capacité d’apprentissage
  • Capacité à travailler sous pression
  • Détenir de bonnes capacités de communicateur
  • Détenir bon sens l’organisation
  • Initiative et débrouillardise
  • Rapidité d’exécution
  • Diplomatie et Courtoisie
  • Doit être capable de modifier certaines procédures déjà établie si nécessaire.
CONNAISSANCES REQUISES :
  • Connaissance des logiciels de la Suite MS Office,
  • Connaissance de base du domaine HVAC/R
  • Connaissance de base de la comptabilité
  • Aisance avec l’informatique
Conditions de travail :Assurance collective dès le 1er jour (assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée)Contribution à un REER collectif dès l’embaucheProgramme d’aide aux employés (service de soutien psychologique, financier, juridique et aide parentale)Accès à la télémédecine avec des professionnels de la santé par clavardage ou session vidéo sécurisés dès le 1er jourContribution à labonnement dans un centre de conditionnement physiqueRemboursement de l’adhésion ou du renouvellement à un ordre professionnelProgramme de vacances anticipéesQuick Apply
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