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Coordonnateur (trice), service à la clientèle - Jobs in Montréal

Labelink
Job LocationMontréal
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Coordonnateur(trice), service à la clientèleLabelink est un chef de file canadien de solutions d #39;impression faisant partie des services essentiels destinées à l #39;industrie de l #39;emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes RFID. Nous avons besoin de quelqu #39;un de dynamique et motivé pour se joindre à notre équipe de notre site d’Anjou. Le (la) titulaire du poste sera appelé à travailler dans un environnement de travail où la polyvalence est de mise. Le coordonnateur est le représentant du client à l’interne afin d’assurer la livraison de ses commandes selon ses termes et conditions.Pour ce faire, vous devrez :

  • Faire le suivi de toutes les commandes sous votre responsabilité et communiquer avec le client de leurs statuts;
  • Mettre à jour les informations de produits, commandes ou de clients dans le système lorsque requis;
  • Participer aux rencontres de production et résoudre toute situation potentielle avec les divers départements avant qu’elle ne perturbe les délais de livraison;
  • Répondre aux requêtes (courriels ou appels) de vos clients de façon diligente et courtoise. Rediriger les plaintes au service Qualité lorsqu’il y a lieu.
  • Informer le représentant des ventes lors de cas plus complexes et/ou lorsque qu’un client est insatisfait.
  • Gérer les produits finis en inventaire pour vos clients;
  • Supporter le service d’entrée de commandes et d’ingénierie de produits lorsque possible.
RequirementsC’est nécessaire…
  • DEC Technique ou équivalent;
  • 3 à 5 ans d’expérience pertinente (service à la clientèle);
  • Bonne connaissance de l’impression flexographique, un atout;
  • Soucieux de fournir un excellent service à la clientèle et une expérience client hors du commun;
  • Minutie et précision dans l’exécution du travail;
  • Esprit d’analyse, résolution de problèmes et aptitudes pour la prise de décisions;
  • Excellentes relations interpersonnelles;
BenefitsPOURQUOI SE JOINDRE À NOUS Notre vision est de transformer l #39;industrie de l #39;emballage en consolidant les joueurs, investissant en technologie et créant un milieu de travail respectueux, stimulant et dynamique.De plus, vous allez :
  • Participer à un environnement valorisant l’amélioration continue;
  • Joindre une équipe de travail conviviale et stimulante;
  • Développer votre carrière en continue;
Si ce poste vous intéresse, postulez dès aujourd #39;hui en nous envoyant votre CV!

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