Expert en solutions - Digital Workplace - Mobile Device Management (MDM) - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Présentation du GroupeAir Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 78 pays avec 64 500 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.Descriptif de lentité et de lactivitéAir Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique. Sa stratégie de transformation centrée sur le client vise une croissance rentable, régulière et responsable dans la durée. Elle s’appuie sur l’excellence opérationnelle et la qualité des investissements, de même que sur l’innovation ouverte et l’organisation en réseau mise en place par le Groupe à l’échelle mondiale. Grâce à l’engagement et l’inventivité de ses collaborateurs pour répondre aux enjeux de la transition énergétique et environnementale, de la santé et de la transformation numérique, Air Liquide crée encore plus de valeur pour l’ensemble de ses parties prenantes.Le chiffre d’affaires d’Air Liquide s’est élevé à plus de 20 milliards d’euros en 2020. Air Liquide est coté à la Bourse Euronext Paris (compartiment A) et appartient aux indices CAC 40, EURO STOXX 50 et FTSE4Good.Missions et ResponsabilitésLa mission de l’Expert en Solutions (MDM) est de maintenir un haut niveau dexpertise dans un environnement VMWare Workspace One / Intelligent Hub. Ce rôle assurera une formation polyvalente et prendra en charge le domaine technologique Google Apps & Cloud Platform. Il/elle assurera la liaison avec les Gestionnaires de Services et les Architectes de Solutions dans la définition de la stratégie de service, contribuera au développement des services en concevant des solutions conformément à la stratégie de service et agira en tant que Niveau 3 pour soutenir les processus dincidents/problèmes. Ce poste relèvera au DWP des Opérations Globales, ainsi quau GIO End User Services Director dans le Hub Amériques.Au sein de léquipe des Opérations Globales, lExpert en Solutions DWP (Digital WorkPlace) contribue à assurer le fonctionnement stable des solutions Air Liquide Digital Workplace, principalement basées sur la technologie Google Apps & Cloud Platform et le Mobile Device Management. lExpert en Solutions DWP contribuera et/ou suggérera des améliorations techniques pour les services par lutilisateur final. en général.Votre défi chez Air LiquideOpérations & Services (70%)

• Administration des plateformes DWP
• Effectuer le travail administratif technique quotidien pour assurer la disponibilité, la stabilité et la sécurité de la solution
• Soutien L4
• Participation à des projets techniques soutenus par léquipe DWP L4
• Animation de la communauté mondiale de Soutien via Google + Kite et formation
• Participation au comité de changement EUS (CAB) (Coordination, contenu et partage dinformations)

Développement & Amélioration continue (30%)

• Veille Technologique (Découvrir, tester, informer et capitaliser)
• Développement & Maintenance (optimisation du travail quotidien, propositions de solutions innovantes et documentation)
• Comprendre et documenter les exigences techniques pour les nouveaux services ou les améliorations de service.
• Donner des conseils sur les décisions technologiques et fournir des directives de mise en œuvre des services
• Examiner et fournir des commentaires sur les propositions dun point de vue architectural, y compris la faisabilité, la viabilité technique
• Participation à la communauté Kite Animation Developers (Google apps & Cloud Platform)
• Contribuer aux processus de gestion des problèmes et damélioration continue autour de ces plateformes spécifiques. Cela inclut la contribution à la gestion des connaissances pour les équipes dassistance aux utilisateurs finaux (procédures, articles de connaissances, etc, …).

Référent local DWP

• Référent Zonal sur la technologie Google Apps pour GIO (Spécialiste & Lead)
• Soutenir léquipe DWP L4 au niveau local et donner des commentaires réguliers à léquipe pour améliorer notre processus, travaux quotidiens
• Soutien local en cas de changements majeurs dans les solutions DWP (préparation, mise en œuvre et communication)
• Contribuer à réaliser la mise en œuvre technique pertinente pour soutenir la stratégie dEUS et sa feuille de route

Profil et compétencesQui recherchons-nousÉducation - Baccalauréat en informatique, systèmes dinformation de gestion ou autre domaine pertinent (ou expérience équivalente)Expérience - 3 à 7 ans dexpérience en infrastructure informatique dans de grandes entreprises multinationalesDéplacement requis: Oui (jusquà 20 %, y compris à linternational)Connaissances et savoir-faire spécifiques au poste

• Expérience éprouvée, y compris pratique dans VMWare Workspace One MDM
• Expérience avec Apple DEP
• Expérience dans lenvironnement Google Apps, et idéalement avec une expérience en tant que développeur.
• Expérience dans un environnement de production informatique (incluant le support)
• Expérience dans un environnement international et des organisations matricielles
• Une expérience avec Chrome OS est un plus
• Expérience prouvée avec les technologies suivantes
• Google Apps
• ITSM (base minimum) & connaissance dun ou plusieurs outils ITSM
• Langage attendu pour la programmation (Python, Java, Vba, Api Script...)
• Concepts avancés de MS Active Directory
• Concepts réseau avancés (TCP/IP)
• Connaissance dun outil de suivi des rapports
• Workspace One et Google EMM. La connaissance de SOTI est un plus

• Expérience avec un outil ITSM avec une préférence pour Service Now
• Maîtrise de langlais obligatoire dans un environnement multiculturel. Le français, lespagnol et le portugais sont un plus
• Accepter de divulguer votre statut de vaccination COVID-19, comme condition demploi.
• Accepter dêtre complètement vacciné contre le COVID-19 et de maintenir ce statut complètement vacciné, comme condition demploi.

Informations complémentairesNous nous concentrons sur le développement professionnel de nos employés en proposant plusieurs programmes de formation et en encourageant les parcours de carrière internes correspondant à vos objectifs à long terme dans les technologies, les activités commerciales et la gestion. Air Liquide est présent dans 80 pays ! Saisissez lopportunité de construire une carrière à la hauteur de vos ambitions!*** Nous vous remercions de votre intérêt pour Air Liquide. Notez que seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Pour plus dinformations sur notre entreprise, visitez-nous en ligne à www.airliquide.caChez Air Liquide, nous valorisons la santé et la sécurité de nos clients, patients et collaborateurs. À ce titre, nous encourageons fortement tout le monde à se faire vacciner contre la COVID-19 et tous les futurs collaborateurs devront être entièrement vaccinés contre la COVID-19 et maintenir ce statut de vaccination complet.Conformément à notre Politique en matière d’accessibilité, des mesures d’adaptation pour les personnes en situation de handicap peuvent être fournies à chaque étape du processus de recrutement, pourvu que les candidats aient préalablement fait connaître leurs besoins.Job Reference: CA05357Quick Apply

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