Gestionnaire de Marketing Clients /Customer Marketing Manager - Jobs in Montréal, QC

Job Description

LANDR est à la recherche d’un.e Gestionnaire de Marketing de cycle de vie qui conduira des expériences et travaillera sur l’optimisation continue afin d’augmenter l’engagement des clients et leur valeur à long terme. Nous sommes à la recherche d’une personne collaboratrice avec de fortes compétences analytiques, de communication et de gestion de projet qui désire laisser sa marque sur le monde de la musique.*L’équipe*Nous travaillons pour les musicien.ne.s. Tout ce que nous faisons possède un but commun - créer des expériences qui réjouissent et qui impliquent notre public composé de plus de 4 millions de créateurs. Nous adoptons une approche empathique, holistique et orientée sur les données. Nous testons tout. Notre communauté nous offre de la rétroaction et, à l’aide de nos apprentissages, nous construisons de vraies choses utiles. Nous adorons travailler avec les meilleures pratiques, mais nous n’avons pas peur de les remettre en question.Responsabilités : Dans ce rôle, vous serez sous la responsabilité de notre Vice Présidente Marketing. Vous jouerez un rôle important dans le développement et dans l’exécution de la stratégie marketing en lien avec les consommateurs de vos produits. Vous collaborerez étroitement avec l’équipe de produit et de marketing de produit afin de bâtir un solide programme d’engagement et de conversion à travers les communications par courriel et dans l’application. Vous êtes intéressé.e et passionné.e par la musique et l’habilitation des créateurs. Vous avez de l’expérience concrète en lien avec la stratégie, l’exécution et l’analyse d’initiatives marketing, et vous êtes à jour avec les tendances, les mises à jour et les meilleures pratiques de marketing.Dans ce rôle, vous serez appelé.e à :

• Créer et optimiser les campagnes de sensibilisation, d’engagement et de conversion visant les différents segments de consommateurs
• Gérer les campagnes par courriel de la création à l’exécution : développement, lignes directrices du contenu et du message, l’architecture de la campagne (par courriel et dans l’application), segmentation des audiences et requêtes créatives
• S’assurer que le design et la composition des courriels sont optimisés et qu’ils sont compatibles avec les utilisateurs et les mobiles
• Gérer les rapports et analyser les résultats des communications par courriel et dans l’application
• Partager le flux de communication à travers la route de nos usagers avec l’équipe QA de façon continue
• Travailler de façon transversale afin de supporter les stratégies de commercialisation et de lancement de produit
• Analyser et rapporter des données hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles, et partager le tout avec l’équipe
• Rester à jour par rapport aux meilleures pratiques et aux régulations encadrant le marketing et les ventes
• Optimiser continuellement le cycle de vie des différents canaux marketing à l’aide de tests A/B

Qualifications requises :

• Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Expérience avec des outils d’automatisation de marketing tels que Customer.IO et Email Service Providers est nécessaire
• Familiarité avec des plateformes de messagerie dans les produits tels que Chameleon, Gist ou similaire est un atout
• Fortes compétences en communication orale et écrite
• Une approche de résolution de problèmes axée sur les données
• Connaissance des meilleures pratiques de communication par courriel, de délivrabilité et des législations CAN-SPAM, GDPR, CASL
• Connaissances en HTML, CSS et Git sont un atout
• Compétences en gestion de projet et en organisation, avec un fort soucis du détail
• Mentalité basée sur la croissance : capacité à s’adapter aux besoins et aux priorités qui changent, et de livrer d’excellents résultats
• Capacité à mesurer, à analyser et à rapporter des résultats qui guident les stratégies de l’entreprise et des produits

Notre équipe grandissante est constituée de créatif.ve.s, de technologues, de professionnel.le.s de la musique ainsi que de toutes les combinaisons possibles de ces domaines. Ensemble, nous révolutionnons le processus des créateur.trice.s de musique pour les aider à créer, maîtriser, distribuer et promouvoir leur musique.Notre bureau est situé dans le quartier grandissant du Mile-End de Montréal, et est idéalement situé à quelques pas de la ligne de métro Orange, offrant une vue incroyable du le centre-ville jusquau Mont Royal. Notre concept de bureau moderne à ciel ouvert est complet avec une scène audio ce qui est idéal pour les événements musicaux tels que des 5@7 ou des brunchs!Nous aimons la musique. Nous aimons les musicien.ne.s. Notre mission est de donner aux musicien.ne.s la liberté de créer et dêtre entendu.e.s.Notre culture dentreprise est au cœur de notre réussite et crée un environnement de travail incroyable! Nous travaillons pour les musicien.ne.s en apportant notre amour de la musique au bureau chaque jour et nous innovons continuellement. Nous contribuons tous à la culture à laquelle nous appartenons et nous nous rassemblons pour faire avancer les idées.Voici quelques avantages offerts chez LANDR :

• Une rémunération compétitive, basée sur votre rôle, votre expérience et votre expertise
• Des heures de travail flexibles afin de créer un équilibre avec votre vie personnelle
• Une assurance santé
• Un accès immédiat à un médecin via notre plan familial avec Dialogue.com
• Un programme d’assistance aux employés (Homewood)
• Des activités sociales hebdomadaires au bureau
• Un comité social inclusif
• Un jour de congé offert pour votre anniversaire
• Une allocation annuelle pour votre bureau à domicile
• Une allocation annuelle pour les activités sportives
• Un accès gratuit complet aux produits LANDR
• De grands bureaux ouverts au milieu du Mile End, avec de nombreuses salles de conférence disponibles pour travailler en équipe ou individuellement
• Un groupe de musique LANDR
• Des ordinateurs Apple (ou Windows, selon votre préférence)
• De partenariats avec des événements musicaux et des festivals locaux (MUTEK, Pop Montréal, Igloofest…)

Chez LANDR, non seulement nous acceptons la diversité, mais nous la célébrons, nous la soutenons, et nous prospérons dans l’intérêt de nos employé.e.s, de nos produits et de notre communauté. LANDR sefforce chaque jour de créer un lieu de travail plus diversifié. Nous encourageons vivement les personnes de couleur, les femmes, les personnes LGBTQ, les personnes de toutes religions, de tous les âges et de toutes les communautés marginalisées à postuler.Nous acceptons les gens tels quils sont et croyons fermement que la diversité est essentielle à notre succès! Si vous postulez chez LANDR, c’est parce que vous souhaitez contribuer à notre succès et à notre culture extraordinaire, et nous en sommes reconnaissants!Nous travaillons fort pour créer la meilleure expérience pour nos employé.e.s et nous aimerions que vous y joignez!-LANDR is looking for an Lifecycle Marketing Manager who will drive experiments and constant optimization of the user experience to increase user engagement and lifetime value. We’re looking for a true team player with strong analytical, communication and project management skills who wants to leave a mark in the music world.The TeamWe work for musicians. Everything we do has a common goal - to create experiences that delight and engage our audience of over 4 million music creators. Our approach to building is empathetic, holistic, and data-driven. We test everything. We get feedback from our community and build real, useful things with what we learn. We love best practices but we aren’t afraid to break them.Responsibilities: Reporting to VP Marketing, you’ll be playing an important role in developing and executing the customer marketing strategy for your product(s). You’ll collaborate closely with the Product and Product Marketing teams to build a strong engagement and conversion program through email marketing and in-app communications. You’re someone who is interested and passionate about music and empowering creators. You have hands-on experience in strategizing, executing, and analyzing marketing initiatives and you keep up with marketing trends, updates, and best practices.In this role, you will :

• Create and optimize awareness, engagement and conversion campaigns to various customer segments
• Manage the email campaign process from creation to execution: brief development, content/messaging guidelines, campaign architecture (email and in-apps) and audience segmentation, creative requests, etc.
• Ensuring the design and layouts of emails are optimized, user and mobile-friendly
• Manage reports and analyze results of segmented email and in-app communications
• Continuously provide QA of the communication flow throughout our users journey
• Work cross-functionally to support GTM strategies and product launches
• Analyze and report on weekly, monthly, and quarterly insights and share them with the team
• Keep up to date on the best practices and regulations in marketing and sales
• Drive continued optimization of the lifecycle marketing channels through A/B testing

Qualifications:

• Minimum of 3+ years of experience in a similar role
• Experience with Marketing automation tools like Customer.IO and Email Service Providers is a must
• Familiarity with In-product messaging platforms like Chameleon, Gist, or similar is a plus
• Strong written and verbal communication
• A data-driven approach to problem solving
• Knowledge of email best practices, deliverability, and CAN-SPAM, GDPR, CASL legislation.
• Knowledge of HTML, CSS, Git an asset
• Project management and organization skills with strong attention to detail
• Growth mindset: the ability to adapt to changing needs and priorities and get the job done with excellence
• The ability to measure analyze and report on results that drive key company strategies and roadmaps

LANDR is a fast-growing audio company made up of left-brained creative technologists, right-brained music professionals and everyone in between. Together, we are revolutionizing the process for music makers to help them create, master, distribute and promote their music.Our office is in the Mile-End startup district of Montreal, conveniently located within walking distance of the orange metro line, and boasts an incredible view spanning the downtown skyline all the way to Mount Royal. Our modern, open-air office concept is complete with an audio-powered stage for hosting music events or our 5@7’s!We love music. We love musicians. Our mission is to give music makers the freedom to create and be heard.Our company culture is central to our success and makes for an incredible workplace! We work for musicians by bringing our love of music to the office every day and we are continuously innovating. We are all contributing to the culture we all belong to and we come together to move ideas forward.Here are a few perks that we enjoy at LANDR:

• Competitive compensation, based on your role, experience and expertise
• Flexible hours to balance with your personal life
• Health insurance coverage
• Immediate access to a doctor via Dialogue.co with a family plan
• Employee Assistance Program (Homewood)
• Weekly office and social events
• All inclusive Social Committee
• Your birthday is a free day
• Annual home office allowance
• Annual sport activity allowance
• Free access to the LANDR products
• Great open offices in the middle of the Mile End, with many conference rooms available to work in teams or individually quietly
• LANDR Band
• Apple computers (or Windows, to your liking)
• Partnerships with local music events & festivals (MUTEK, Pop Montreal, Igloofest…)

At LANDR, we don’t just accept diversity, we celebrate it, we support it, and we thrive on it for the benefit of our employees, our products, and our community. LANDR is striving every day to create a more diverse workplace, and we strongly encourage applications from people of colour, women, LGBTQ people, people of any religion, age, or belonging to any marginalized community.We accept people as they are and firmly believe diversity is essential to our success! If you’re applying to LANDR, it’s because you want to contribute to our amazing company and culture, and we’re thankful for that!We work hard to create the best experience for our employees and we’d love for you to be a part of it!Type demploi : Temps PleinQuick Apply

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