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Gestionnaire principal·e contenu et expérience numérique - Jobs in Montréal

Videotron
Job LocationMontréal
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Description du poste***Mode de travail hybride, 2 jours par semaine en présentiel***Le ou la titulaire du poste dirigera une équipe de spécialistes numériques responsable de l’atteinte des objectifs de ventes numériques. Pour ce faire, lui ou elle et son équipe seront responsables de la création, de la gestion et de l’optimisation des contenus numériques ainsi que de la conception et de l’amélioration continue de l’expérience utilisateur afin de favoriser l’achalandage, maximiser le potentiel des campagnes marketing et améliorer continuellement chacune des étapes du parcours d’achat de la découverte et la considération des produits Vidéotron et ce, jusqu’à la conversion des transactions en ligne. Principales responsabilités : 1. Optimisation du parcours d #39;achat :

  • Analyser et optimiser chaque étape du parcours d #39;achat pour améliorer le taux de conversion, depuis l #39;acquisition des visiteurs jusqu #39;à la conversion en client·es;
  • Identifier les points de friction et les opportunités d #39;amélioration dans le parcours d #39;achat et proposer des solutions pour les surmonter;
  • Utiliser des outils d #39;analyse (Google Analytics, Heatmaps, A/B testing) pour suivre les performances de l’entonnoir de conversion et mesurer l’impact des optimisations mises en place;
2. Développement et Gestion de Contenu :
  • Créer et adapter du contenu ciblé pour chaque étape du funnel, y compris les pages de destination, les descriptions de produits, les communications sortantes et les contenus de réassurance;
  • Collaborer avec les équipes de marketing pour développer des contenus de soutien aux campagnes publicitaires, aux promotions et autres initiatives marketing;
3. Amélioration de l’Expérience Utilisateur :
  • Concevoir et tester des améliorations pour optimiser les pages de contenus et les interfaces utilisateur, afin de rendre le parcours d #39;achat aussi intuitif et agréable que possible;
  • Réaliser des tests de convivialité et recueillir des retours d’utilisateurs pour identifier et résoudre les problèmes affectant la conversion;
4. Coordination avec les équipes internes :
  • Contribuer à l’optimisation des stratégies marketing pour stimuler l’engagement des prospects et maximiser les conversions;
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, de design et de marketing pour assurer l’intégration des optimisations dans les plateformes numériques;
  • Piloter les projets d’amélioration du parcours d #39;achat en veillant à respecter les délais et les objectifs de performance;
5. Veille et Innovation :
  • Suivre les tendances et les meilleures pratiques en matière d’optimisation des parcours d #39;achat et d #39;expérience utilisateur;
  • Proposer des solutions innovantes pour maintenir et améliorer la performance du parcours d #39;achat face à la concurrence et aux évolutions du marché.

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