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Réceptionniste - Jobs in Montréal, QC

Manoir Outremont
Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

À MontréalEntreprise : Manoir OutremontStatut : Poste disponibleType : Temps plein,Quart de travail : Fin de semaineSalaire : À discuterCatégorie : AdministrationLieu de travail : MontréalSommaire du posteHORAIRE :

  • Quart de jour : 8h à 16h
  • Quart de soir de 16h à 23h30
TÂCHES PRINCIPALES :
  • Accueillir les visiteurs selon les standards et la culture de l’entreprise
  • Assurer un service à la clientèle en recevant, filtrant et acheminant les appels téléphoniques
  • Converser avec les visiteurs afin de favoriser une perception positive de l’image de l’entreprise
  • Recevoir et traiter les appels d’urgence des résidents
  • Recevoir et traiter les appels de service sur le logiciel Hopem concernant la maintenance et l’entretien
  • Contacter et accueillir les services d’urgence
  • Distribuer les permis et vignettes de stationnements
QUALITÉS ET APTITUDES NÉCESSAIRES :
  • Savoir s’organiser, planifier et suivre des dossiers
  • Très bonne connaissance du français parlé et écrit
  • Posséder une connaissance pratique de l’anglais parlé
  • Habileté à communiquer et à travailler en équipe
  • Démontrer un souci de l’engagement et de l’excellence, manifester de la flexibilité, une capacité d’adaptation et de l’initiative
  • Traiter l’information confidentielle de façon rigoureuse et professionnelle
  • Faire preuve de patience et vouloir travailler avec les personnes âgées
  • Bon jugement et empathie naturelle
DESCRIPTION DU POSTE :Le Manoir Outremont est une résidence privée pour aînés, a une opportunité demploi pour un poste de réceptionniste! Travailler en résidence cest plus quun emploi, cest une expérience de vie. Cest la possibilité dêtre reconnu, valorisé, de participer à lamélioration continue du service et de faire une différence significative au quotidien des personnes âgées! Nous recherchons une réceptionniste disponible à travailler à temps partiel, les fins de semaine de jour et de soir.RÔLE ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES:
  • Accueillir les visiteurs
  • Analyser les besoins du complexe et de la clientèle afin de bien y répondre
  • Assister le supérieur immédiat et les autres membres de léquipe dans les tâches quotidiennes et administratives
  • Assurer le développement des services en place en optimisant la visibilité des partenaires
  • Assurer le suivi dintégration de la nouvelle clientèle
  • Assurer une communication adéquate entre les quarts de travail
  • Maintenir de bonnes relations avec les résidents
  • Mettre à jour les différents formulaires administratifs
  • Ouvrir et distribuer le courrier
  • Répondre aux appels téléphoniques et en faire la répartition.
  • Répondre aux besoins des locataires de limmeuble de façon courtoise, rapide et efficace
EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS:
  • 1 année d’expérience pertinente sera considérer comme un atout important
  • Bonne connaissance des logiciels Word, Excel et Outlook (un atout)
  • Bonne connaissance du français et de langlais, autant à loral qua lécrit
  • Connaissance du logiciel Hopem (un atout)
  • Connaissance du milieu des soins et des métiers rattachés, un atout majeur
  • Expériences en service client un atout
LES AVANTAGES:
  • A discuter
  • Possibilité davancement
  • Possibilité d’être sur appel soir et fin de semaine
  • Stationnement gratuit
  • Accès aux services professionnels internes : physiothérapie, soins desthétique, massothérapie
  • Vacances
  • Horaire stable
  • Café, thé et tisane gratuit
  • Approche humaine de gestion
  • Service de lave-auto
  • Stationnement sur place
  • Terrasse et aire de pique-nique pour les employés
  • Une équipe accueillante et tissée serrée!
STATUT DEMPLOI:
  • Permanent : temps partiel
LHORAIRE DE TRAVAIL :
  • Fin de semaine
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