Responsable de la livraison des expériences numériques - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Qui nous sommes:Accenture Song accélère la croissance et la valeur pour nos clients grâce à une pertinence soutenue. Nos capacités sétendent de lidéation à lexécution en passant par la conception de la méthode de croissance, des produits et de lexpérience; les plateformes technologiques et dexpérience; la stratégie créative, médiatique et de marketing, et lorchestration des campagnes, du contenu et des canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de limagination, de la technologie et de lintelligence. Visitez notre site web : www.accenture.com/song.Votre profil:Notre équipe est la recherche dune ou dun Responsable de la livraison très efficace. La personne titulaire de ce poste sera responsable du succès global des programmes de marketing numérique, de commerce et de gestion de contenu, en se focalisant sur la relation avec le client, les finances, la réalisation du projet, les ressources et la santé globale du programme. La candidate ou le candidat idéal aura une formation en conseil et aura de lexpérience dans la gestion de programmes combinant la stratégie, la conception de lexpérience et les disciplines technologiques.Les tâches:

• Travailler directement avec la clientèle et mener de bout en bout le cycle de vie de livraison de solutions complexes, mondiales et à grande échelle en matière de marketing, de commerce et de contenu.
• Établir de solides relations de travail avec léquipe de gestion principale et identifier les opportunités de projets de suivi.
• Planifier et estimer le travail de livraison avec une approche agile, en se focalisant sur les jalons du projet, la planification des ressources (à la fois locales et outre-mer), le périmètre, le budget, lidentification des risques et la planification des mesures datténuation.
• Gérer au quotidien les équipes de projet locales et outre-mer pendant le cycle de vie du projet.
• Gérer lidéation du projet, en rassemblant les exigences commerciales de haut niveau, en définissant les exigences détaillées et le processus en épopées et récits.
• Gérer des équipes dirigées par lexpérience dans le développement dune vision stratégique et dune conception IU/EU créative.
• Gérer et contribuer à la définition du plan de solution.
• Gérer et contribuer à lélaboration de la stratégie de migration de la plateforme et de déploiement mondial et à son exécution.
• Interagir avec les parties prenantes du client pour la justification de lactivité, le financement, le périmètre et léchéance.
• Contribuer au développement continu de la solution ou du programme en proposant des approches, des méthodologies, des techniques, des outils de développement commercial et en développant nos ressources.

Ce qu’il vous faut:

• Au moins 7 ans dexpérience dans la livraison réussie de projets de plateformes dexpérience.
• Au moins 5 ans dexpérience dans la mise en œuvre de suites de marketing complètes telles que Adobe Experience Cloud, Oracle Marketing Cloud, Salesforce Marketing Cloud, SAP Marketing Cloud.
• Baccalauréat ou expérience de travail équivalente.
• Langlais est exigé pour ce poste le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes au Canada, aux États-Unis et dans dautres pays de notre empreinte mondiale où langlais est la langue commune. En raison du volume important dinteractions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de lentreprise nest pas possible pour éviter cette exigence.

Points supplémentaires :

• Au moins 5 ans dexpérience avec les méthodologies en cascade et agile pour le développement de systèmes, la mise en œuvre de grands sites web complexes, dapplications de commerce ou de plateformes dautomatisation du marketing.
• Au moins 3 ans dexpérience dans la livraison de projets qui ont intégré un certain nombre des capacités fonctionnelles énumérées ci-dessous:
  • Plateforme de données clients
  • Analyse numérique
  • Gestion des actifs numériques
  • Commerce électronique
  • Plateforme dintégration
  • Orchestration des parcours
  • Automatisation du marketing
  • Personnalisation
  • Recherche / Optimisation pour les moteurs de recherche
  • Gestion du contenu web
  • Soutien multiappareils (téléphone intelligent, tablette, ordinateur de bureau, console, décodeur)
• Expérience dans la conception, la mise en œuvre et lexécution de campagnes marketing.
• Expérience en matière de décision algorithmique ou de gestion.
• Expérience de la définition, de la conception et de la mise en œuvre dune architecture de développement tirant parti des principes CI/CD.
• Bonne compréhension des exigences en matière de sécurité PCI/PII et de confidentialité des données.
• Bonne connaissance de la méthodologie de gestion de projet, y compris la capacité à élaborer des plans de travail et des spécifications détaillés, à identifier et à résoudre les problèmes, à gérer les risques et à diriger des réunions déquipe.
• Compétences exceptionnelles en matière de leadership et de communication pour gérer efficacement les comptes clients et les équipes multidisciplinaires.
• Expérience dans un environnement de conseil avec une capacité démontrée à maintenir des responsabilités, de la créativité et de linnovation dans le cadre dun programme complexe à léchelle mondiale (par exemple; plusieurs pays, langues, marques, etc.).

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