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Responsable service clients - Jobs in Montréal, QC

Job LocationMontréal, QC
EducationNot Mentioned
SalaryNot Disclosed
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypeFull Time

Job Description

En tant que société de gestion immobilière jeune et florissante depuis plus de 10 ans, Kasbastays est spécialisée dans la gestion et operation de boutiques hôtel proposant des hébergements entièrement meublés pour des locations de courts et moyens séjours. Notre modèle daffaire basé sur les nouvelles technologies nous permet de proposer une expérience innovante conçu pour sadapter aux besoin de nos clients. Nous offrons plus de 250 hébergements situé dans 4 établissements dans les quartiers du centre-ville et Vieux Montréal.Nos agents à lhospitalité sont le premier point de contact de nos voyageurs.Chez Kasbastays, vous allez :

  • Répondre aux demandes quotidiennes des clients, et les guider à travers notre processus de check in automatisé
  • Résoudre les problèmes et coordonner à distance avec les équipes de maintenance sur le terrain les problèmes mineurs (par exemple, laccès aux unités, lutilisation de la tv)
  • Coordonner avec léquipe dentretien ménager des verification dinventaire pour sassurer que les normes daccueil sont respectées
  • Répondre aux commentaires des clients
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
  • État desprit positif et centré sur le bien être client
  • Horaire flexible ouvert aux week-ends de travail (35-40h/semaine)
  • Indépendant, Organisé, travailleur et soucieux du détail
  • Maîtrise de langlais et du français, tant à lécrit quà loral
  • Excellentes compétences en communication
  • Aisance à travailler sur ordinateur et sur différentes plateformes
  • Compétences et capacité à maîtriser plusieurs systèmes logiciels et Apps
  • Pas intimidé en utilisant des applications mobiles sur le terrain pour la collaboration et la communication en équipe
  • Minimum 1 ans dexpérience dans lhôtellerie, le service et/ou lexpérience client
Type demploi : Temps pleinSalaire : à partir de 26,00$ par heureAvantages :
  • Congés de Vacances et Compensatoires
  • Tenue Décontractée
Horaire :
  • 8 Heures
Rémunération supplémentaire :
  • Heures supplémentaires majorées
  • Primes
Formation:
  • DEC (Souhaité)
Expérience:
  • Gestion du personnel: 1 an (Souhaité)
  • Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
  • Français (Obligatoire)
Date de début prévue : 2022-07-04Quick Apply
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