Soutien au service assurance et rentes collectives - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Soutien au service assurance et rentes collectivesTemps plein, permanentTravailler chez MMA Vézina, c’est faire part d’une équipe qui soutient une culture qui célèbre et encourage les diverses origines, les différents héritages et points de vue des employés et des clients. C’est également un environnement de travail valorisant l’intégrité et le respect des personnes, une culture organisationnelle axée sur les valeurs familiales, des formations personnalisées adaptées au milieu de travail et vos besoins, et encore plus !MMA Vézina est à la recherche du candidat idéal pour le poste de Soutien au service assurance et rentes collectives afin joindre une équipe dynamique composée de conseillers, d’analystes et de chargés de clientèle. Nos bureaux sont situés à Montréal sur l’avenue Pierre-De Coubertin, près du Stade Olympique.Responsabilités:

• D’offrir un soutien d’appoint aux membres de l’équipe entière ;
• Maintenir des services de qualité et être la personne-ressource pour toutes questions liées au soutien aux membres de l’équipe ;
• Développer et maintenir de bonnes relations avec l’équipe ;
• Développer et maintenir de bonnes relations avec les représentants des assureurs pour faciliter le traitement des activités ;
• Soutenir l’équipe pour la mise en œuvre des projets des clients: Mise en œuvre dun nouveau plan ou pour le changement dassureur, en vue de modifications de conception de plan ou autres alternatives ;
• Soutenir l’équipe pour le maintien et l’organisation du dossier client dans les étapes suivantes :
  • La vérification des contrats mis en place
  • L’obtention et la vérification des renseignements manquants ou incomplets
  • La production de résumés davantages
  • La création du Fichiers Excel de déduction salariale
  • La révision des factures des assureurs
  • Le maintien de la démographie des employés post et pré renouvellement.
• Mettre en place les mesures correctrices nécessaires pour respecter des normes de service rigoureuses et maintenir un degré élevé de satisfaction de la clientèle;
• Veiller activement à la conservation de la clientèle.

Compétences et qualités recherchées :

• Avoir compléter un DEC ou une AEC en assurances et services financiers ;
• Détenir entre trois et cinq ans d’expérience dans le domaine de l’assurance collectives ;
• Avoir une connaissance de la législation régissant les régimes d’avantages sociaux, les enjeux administratifs, les règles d’administration des régimes et les méthodes propres à chaque client ;
• Avoir une bonne connaissance du français et de l’anglais, parlés et écrits ;
• Maîtriser les logiciels Excel, Word, Microsoft Outlook ;
• Très bon esprit d’équipe axé sur le service à la clientèle ;
• Capacité d’offrir un service à la clientèle hors pair en allant au-devant des besoins des clients grâce à de solides techniques de communication ;
• Capacité de garder en tout temps une attitude positive dans les situations touchant directement les utilisateurs ;
• Excellentes aptitudes pour les communications, tant écrites qu’orales ;
• Grande aptitude pour la résolution de problèmes ;
• Avoir l’affinités avec les systèmes informatiques ;
• Adaptabilité au changement ;
• Puissante capacité d’analyse et résolution des problèmes complexes et à surmonter les obstacles ;
• Souci du détail et fortes habiletés pour la documentation et le suivi des dossiers ;
• Capacité de prioriser des demandes multiples et respecter les délais établis en fournissant les résultats attendus en temps opportun ;
• Capacité à entreprendre efficacement plusieurs tâches à la fois dans un milieu qui est axé sur le rendement et où les activités se déroulent à un rythme rapide ;
• Capacité à travailler seul et en équipe ;
• Capacité à s’adapter rapidement et aisément aux changements ;
• Respect de la confidentialité des renseignements.

Quelques-uns des avantages à travailler chez MMA VézinaNous offrons une rémunération compétitive et des avantages et programmes complets, notamment : un horaire de 35 heures par semaine et la possibilité de télétravail à 100%, assurance collective, régime de retraite simplifié, programme d’aide aux employés, conciliation travail-famille, possibilités de bénévolat, entre autres. Pour plus d’information sur notre entreprise, veuillez consulter www.marshmma.com .Quick Apply

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