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Stratege Senior, CX & Performance - Jobs in Montréal

Job LocationMontréal
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Description du posteOn recherche une personne proactive, capable de naviguer dans l #39;ambiguïté qui remet toujours en question le statu quo et qui ose poser des questions. Cette personne aura pour mandat de bien comprendre la réalité des humains concernés par les solutions et produits que Nurun conçoit afin de définir, en collaboration avec divers experts, des visions et des plans d’action qui fédèrent et mobilisent l’équipe et les organisations.Cette personne doit aussi être pragmatique et toujours chercher à déceler ce qui génère le plus de valeur pour les clients et les utilisateurs. Elle doit aussi être sensible à la donnée et s’en servir pour rationaliser sa pensée. Ce que nous aimerions de toi :

  • Écouter, interroger, comprendre, analyser et reformuler les enjeux d’affaires des clients
  • Comprendre les besoins, attentes et frustrations des utilisateurs par l’observation directe et indirecte de leurs comportements
  • Représenter les clients internes et externes lors de discussion avec les autres experts
  • Collaborer avec les stratèges CX et designer d’affaires, experts en analyse de la performance et stratège en contenu sur des mandats d’envergures et également sur des activités spécifiques
  • Élaborer des stratégies orientées sur les résultats
  • Affirmer des visions, définir des concepts et des tactiques numériques qui allient expérience utilisateur, design et technologie, puis soutenir le tout par un discours orienté affaires
  • Collaborer efficacement à la fois avec les membres de l’équipe Stratégie et Performance, ainsi qu’avec les autres experts de l’agence: designers d’affaires, designers de produits, UX et UI, directeur artistique, gestionnaire de produits, analyste d’affaires, technologues, etc
  • Préparer et animer des séances d’idéation et de collaboration avec diverses expertises ainsi qu #39;avec des utilisateurs et des clients
  • Être à l #39;affût des tendances et des innovations technologiques, observer les initiatives de la concurrence pour déceler des opportunités et ainsi permettre à nos clients de se démarquer

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