Technicien De Service - Jobs in Montréal, QC

Job Description

Hoskin Scientifique Ltée300, rue Stinson, Saint-Laurent, QC H4N 2E7Tél. : (514) 735-5267www.hoskin.caDepuis plus de 70 ans, Hoskin Scientifique Ltée est un fournisseur d’instruments d’essai et desurveillance sur le marché canadien. Avec des bureaux à Vancouver, Edmonton, Oakville et Montréal,nos clients peuvent localement bénéficier d’une expertise technique et commerciale pour une grandevariété de produits, de locations et de services. Nous nous concentrons sur trois grands marchés:Surveillance de l’environnement, essais géotechniques et l’instrumentation d’essai et de mesure.Titre – TECHNICIEN DE SERVICESous la responsabilité de : Directeur de service et de locationsRésumé :L’équipe de service de Hoskin soutient une vaste gamme d’équipements couvrant les marchés del’environnement, de la géotechnique et de l’instrumentation. À partir de notre bureau de Montréal, vosprincipales tâches consisteront à travailler sur une variété d’équipements, à dépanner efficacementl’équipement de façon indépendante, à établir des devis et à faire le suivi auprès des clients, ainsi qu’àêtre un bon représentant des efforts de service de l’entreprise.Description des responsabilités associées à cette fonction :

• Travailler en toute sécurité et conformément à toutes les réglementations en matière de santé et

de sécurité.

• Connaître les nombreux produits de Hoskin. (Une formation interne et en usine sera assurée.)
• Communiquer par voie électronique ou par téléphone avec les clients et les fabricants de Hoskin

pour faciliter le dépannage des appareils des clients.

• Communiquer les réparations, les délais et les conditions à tous les clients et planifier les suivis,

au besoin.

• Effectuer les étalonnages et les réparations correctement, dans le respect du budget et en temps

opportun.

• Être une ressource de service fiable pour les clients externes et internes.
• Le travail a généralement lieu dans nos locaux de Montréal, mais certains déplacements chez les

clients ou pour des formations seront nécessaires.

• Autres fonctions requises par la direction de Hoskin.

Exigences et compétences :

• Gérer et prioriser les tâches dans un environnement dynamique.

• Travailler avec notre programme de gestion de la relation client (GRC) et les systèmes connexes

pour saisir les informations sur les clients et l’activité du service.

• Solides compétences en matière de dépannage et capacité à utiliser les manuels d’entretien et

les schémas.

• Connaissance des réparations au niveau des composants et compétences en soudure sont un

atout.

• Une formation postsecondaire en électronique ou dans des disciplines connexes serait un

avantage certain.

• Une expérience de 3 à 5 ans dans le secteur est un atout.
• Doit se présenter et communiquer de manière professionnelle.
• Une attitude positive est essentielle.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
• Déployer des efforts pour maintenir les activités existantes et rechercher de nouvelles activités.
• Être organisé avec de bonnes compétences en gestion du temps.
• Posséder des solutions analytiques/de résolution de problèmes éprouvées pour le client et

l’entreprise.

• Maîtrise des applications Windows et Microsoft.
• Être motivé et capable de travailler de façon autonome et en équipe pour atteindre ou dépasser

les objectifs.

• Ne pas avoir de casier judiciaire (une preuve peut être exigée)

Nous offrons une rémunération concurrentielle et une gamme complète d’avantages sociaux. Le salaireest proportionnel aux études et à l’expérience. Les candidats intéressés doivent envoyer leur curriculumvitae en toute confidentialité à l’adresse suivante :Hoskin Scientifique Ltée300, rue Stinson,Saint-Laurent, QC H4N 2E7Objet : Poste de technicien de service à MontréalCourriel : rsaigh@hoskin.ca*****************************************************************************************Hoskin Scientific Limited, for over 70 years, has been a supplier of testing and monitoring instrumentationto the Canadian market. With offices in Vancouver, Edmonton, Oakville and Montreal our customers areable to receive local sales and technical expertise for a wide variety of products, rentals and service. Wefocus on three major markets: Environmental Monitoring, Geotechnical & Materials Testing, and Test &Measurement Instrumentation.Title – SERVICE TECHNICIANReporting to: Service & Rental ManagerSummary:The Hoskin Service Team supports a wide range of equipment covering the environmental, geotechnicaland instrumentation markets. Based in our Montreal office, your main duties will include working on avariety of equipment, effectively troubleshooting equipment independently, quoting/following up withcustomers and being a good representative of the company’s service efforts.Description of Job Responsibilities:

• Work safely and in alignment with all health & safety regulations.
• Be knowledgeable on multiple Hoskin products. (Internal and factory training will be provided.)
• Communicate electronically and/or via phone with Hoskin’s customers and manufacturers to help

troubleshoot customer’s devices.

• Quote repairs, lead times and terms to all customers and schedule follow ups as required.
• Perform calibrations and repairs correctly, on budget and in a timely fashion.
• Be a reliable service resource for external and internal customers
• Work is generally based in our Montreal location, some travel to customers or training will be

required.

• Other duties as required by Hoskin management.

Requirements and Skills:

• Manage and prioritize tasks in a fast-paced environment
• Work with our CRM program and related systems to capture customer information and service

activity.

• Strong troubleshooting skills with an ability to work through service manuals and schematics.
• Knowledge of component level repairs and soldering skills is an asset.
• Post-secondary education in Electronics or related disciplines would be a definite advantage.
• 3 – 5 years of industry related experience is an asset.
• Must present and communicate in a professional manner.
• Positive attitude is essential
• Excellent verbal and written communication skills in French and English.
• Efforts are required to maintain existing business and seek new business
• Must be organized with good time management skills.
• Possess proven analytical/problem solving solutions for the customer and the company.
• Computer proficiency in Windows and Microsoft applications.
• Must be self-motivated and able to work independently and in a team environment to meet or

exceed goals.

• Must not have a criminal record (proof may be required)

We offer a competitive remuneration package and a full range of benefits. Salary is commensurate witheducation and experience. Interested candidates should send their resume in confidence to:Hoskin Scientifique Ltée300 Rue Stinson,Saint-Laurent, QC H4N 2E7Re: Montreal Service Tech positionEmail: rsaigh@hoskin.caQuick Apply

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