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Technicien, Support informatique - Jobs in Montréal

Job LocationMontréal
EducationNot Mentioned
SalaryNot Mentioned
IndustryNot Mentioned
Functional AreaNot Mentioned
Job TypePermanent

Job Description

Description du posteÀ ce poste, vous contribuer à résoudre les enjeux techniques et participer à l #39;amélioration du service pour l #39;ensemble des succursales et des filiales. Vos responsabilités

  • Diagnostiquer, prioriser et résoudre les enjeux techniques liés aux systèmes informatiques, logiciels et au matériel rencontré par les employés;
  • Assurer un service exemplaire et faire des suivis auprès de l’ensemble des usagers (succursales, siège social et entrepôts) dans un environnement multisite;
  • Créer et optimiser la documentation en lien avec les résolutions des billets et procédures du support TI;
  • Concevoir, maintenir à jour et partager des guides pour les utilisateurs ainsi que les différents rapports;
  • Préserver la sécurité informatique et promouvoir la bienveillance des utilisateurs.

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